A partir del 11 de abril de 2020.
Esta Política explica cómo podemos procesar su información. Esta Política puede ser modificada o actualizada de vez en cuando, así que por favor compruébela regularmente para actualizaciones.
Yassus S.L. que es el propietario de la marca Clickatour, sus otras filiales y sus subsidiarias (además de «Clickatour», «Página web», «nosotros», «nuestro» o «nosotros»), posee, opera o proporciona acceso a varios sitios web interactivos, aplicaciones móviles y conectadas y otras características y servicios interactivos en línea, incluyendo pero no limitado a correos electrónicos, boletines informativos, áreas de chat, foros, comunidades, sorteos y concursos (además, denominados «Servicios»). Esta Política de Privacidad se aplica a toda la información recopilada sobre usted por Clickatour a través y en relación con los Servicios, independientemente de cómo se recopile o almacene, y describe, entre otros, el tipo de información recopilada sobre usted cuando interactúa con los Servicios, cómo se puede utilizar su información, cuándo se puede divulgar su información, cómo puede controlar el uso y la divulgación de su información, y cómo se protege su información.
Salvo que se indique lo contrario en esta Política de privacidad, Clickatour es un controlador de datos (ya que ese término se utiliza en virtud del Reglamento General de Protección de Datos de la UE «GDPR»), lo que significa que decidimos cómo y por qué se procesa la información que nos proporciona. Esta Política puede ser cambiada o actualizada para reflejar cambios en nuestras prácticas con respecto al Procesamiento de su información o cambios en las leyes aplicables.
Esta Política de Privacidad cubre la información recopilada a través de los siguientes Sitios Web:
www.clicatour.com
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Podemos procesar: sus datos personales (por ejemplo, su nombre); datos demográficos (por ejemplo, su edad); sus datos de contacto (por ejemplo, su dirección); registros de sus consentimientos; detalles de compra; detalles de su empleador (cuando proceda); información sobre sus interacciones con nuestro contenido o publicidad; y cualquier punto de vista u opinión que nos proporcione.
También podemos procesar información sobre usted a partir de su uso de nuestros Servicios (por ejemplo, el tipo de dispositivo que está utilizando, el proveedor de servicios de Internet, etc.), incluidas sus interacciones con el contenido y la publicidad en los Servicios.
«Información Personal» se refiere a la información que se refiere a cualquier individuo, o de la cual cualquier individuo es directa o indirectamente identificable.
«Proceso», «Procesamiento» o «Procesado» se refiere a cualquier cosa que se haga con cualquier Información Personal, ya sea por medios automatizados, tales como recopilación, registro, organización, estructuración, almacenamiento, adaptación o alteración, recuperación, consulta, uso, divulgación por transmisión, difusión o puesta a disposición, alineación o combinación, restricción, borrado o destrucción.
Podemos procesar las siguientes categorías de información personal sobre usted:
Datos personales: su nombre; nombre de usuario o datos de inicio de sesión; contraseña; áreas o temas de interés; y fotografía (si usted u otro usuario publica una foto en el Servicio).
Información demográfica: género; edad/fecha de nacimiento; nacionalidad; saludo; título de trabajo, información de la empresa, educación, experiencia laboral y otra información profesional; y preferencias de idioma.
Datos de contacto: dirección postal; teléfono y/o número de teléfono móvil; dirección de correo electrónico; y sus manejadores o perfiles públicos de las redes sociales.
Registros de consentimiento: registros de cualquier consentimiento que haya dado, junto con la fecha y hora, medios de consentimiento y cualquier información relacionada (por ejemplo, el objeto del consentimiento).
Información de ubicación: datos de ubicación que describen la ubicación geográfica precisa de su dispositivo («Datos de ubicación precisos»).
Detalles de compra y pago: registros de compras y precios; registros de facturas; registros de pago; dirección de facturación; método de pago; nombre del titular de la tarjeta o del titular de la cuenta; importe del pago; y la fecha de pago.
Detalles del empleador: cuando interactúa con nosotros en su calidad de empleado, la información de contacto de su empleador (incluyendo nombre, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico) en la medida relevante.
Opiniones y opiniones: cualquier opinión y opinión que usted u otros usuarios decidan enviarnos, o publicar públicamente sobre nosotros en las plataformas de redes sociales o en los Servicios, incluidos los foros.
También recopilamos otros tipos de información de usted u otras fuentes, a las que nos referimos como «Otra información» en esta Política, que puede incluir, entre otras:
Información sobre su uso de los Servicios, como datos de uso e información estadística, que puede ser agregada.
Historial de navegación, incluidos los sitios web u otros servicios que visitó antes y después de interactuar con los Servicios.
Busca e interacciones con oportunidades de comercio electrónico, como comerciantes y ofertas contenidas en los Servicios.
Información no precisa sobre la ubicación física aproximada (por ejemplo, a nivel de ciudad o código postal) del ordenador o dispositivo de un usuario derivado de la dirección IP de dicho equipo o dispositivo («Datos GeoIP»).
Identificación del dispositivo («ID»), que es un número distintivo asociado con un teléfono inteligente o dispositivo portátil similar, pero es diferente de un número de serie de hardware.
ID de publicidad, que es un número de identificación único y restablecido por el usuario para la publicidad asociada a un dispositivo (por ejemplo, iOS utiliza el Identificador de publicidad (o «IDFA») y Android utiliza Google Advertising ID).
Dirección de protocolo de Internet («IP»), que es una cadena única de números asignados automáticamente a su dispositivo cada vez que accede a Internet.
La conexión a Internet significa, como el proveedor de servicios de Internet («ISP»), el operador móvil, la conexión Wi-Fi, el identificador del conjunto de servicios («SSID»), la identidad internacional del suscriptor móvil («IMSI») y la identidad internacional del equipo móvil («IMEI»).
Información recopilada mediante el uso de cookies, eTags, JavaScript, etiquetas de píxel, seguimiento de ID de dispositivo, identificadores anónimos y otras tecnologías, incluida la información recopilada mediante dichos métodos y tecnologías sobre (i) sus visitas y la interacción y interacción con los Servicios, el contenido y los anuncios en sitios web, aplicaciones, plataformas y otros canales de medios de terceros («Canales»), y (ii) su interacción con correos electrónicos, incluido el contenido y los anuncios en los mismos (colectivamente, , «Datos en línea»).
Tipo de dispositivo, configuración y software utilizado.
Archivos de registro, que pueden incluir direcciones IP, tipo de navegador, páginas de referencia/salida de ISP, sistema operativo, marcas de fecha/hora y/o datos de secuencia de clics, incluidos los clics en enlaces personalizados.
Web Beacons, que son archivos electrónicos que permiten a un sitio web contar los usuarios que han visitado esa página o acceder a determinadas cookies.
Etiquetas de píxeles, también conocidas como GIF claros, balizas, etiquetas de foco o errores web, que son un método para pasar información desde el ordenador del usuario a un sitio web de terceros.
Objetos compartidos locales, como cookies Flash y almacenamiento local, como HTML5.
Análisis móvil para comprender la funcionalidad de nuestras aplicaciones móviles y software en su teléfono.
Bajo ciertas circunstancias y dependiendo de la ley aplicable, parte de esta Otra Información puede constituir Información Personal. La Información Personal junto con Otra Información se denomina en adelante «Información del Usuario».
Información personal confidencial
No buscamos recopilar o procesar su información personal confidencial. Cuando necesitemos procesar su información personal confidencial para un propósito legítimo, lo hacemos de acuerdo con la ley aplicable. Los Servicios no están destinados a ser utilizados por niños.
No recopilamos ni procesamos Información personal sobre raza o etnia, opiniones políticas, creencias religiosas o filosóficas, afiliación sindical, salud física o mental, vida sexual, cualquier delito o sanción real o presunta, o cualquier otra información que pueda considerarse sensible bajo GDPR (colectivamente, «Información Personal Sensible») en el curso ordinario de nuestro negocio. Cuando sea necesario procesar información personal confidencial en virtud del RGPD, nos basaremos en una de las siguientes bases legales:
Cumplimiento de la ley aplicable: Podemos procesar su información personal confidencial cuando el procesamiento sea requerido o permitido por la leyaplicable; detection y prevención del delito: Podemos procesar su información personal confidencial cuando el procesamiento sea necesario para la detección o prevención del delito (incluida la prevención del fraude); eestablecimiento, ejercicio o defensa de los derechos legales: Podemos procesar su información personal confidencial cuando el procesamiento sea necesario para el establecimiento, ejercicio o defensa de los derechos legales; o consent: Podemos procesar su información personal confidencial cuando, de acuerdo con la ley aplicable, hayamos obtenido su consentimiento previo y expreso antes de procesar su información personal confidencial.
Niños. Los Servicios no están destinados a ser utilizados por niños, especialmente aquellos menores de 13 años. Nadie menor de 13 años debe proporcionar ninguna Información Personal o utilizar nuestras áreas de discusión pública, foros o chats. Los menores de 18 años no están autorizados a realizar compras a través de los Servicios ni a obtener cupones o códigos de los Servicios para comprar bienes o servicios en sitios web de terceros. Si, a pesar de estas prohibiciones, sus hijos revelan información sobre sí mismos en nuestras áreas de discusión pública, pueden ocurrir consecuencias que no están destinadas a niños (por ejemplo, pueden recibir mensajes no solicitados de otras partes). Si se descubre que hemos recopilado Información personal de alguien menor de 13 años, eliminaremos esa información inmediatamente.
Cómo recopilamos o creamos información
Podemos recopilar u obtener Información de usuario sobre usted: directamente de usted (por ejemplo, cuando se ponga en contacto con nosotros); en el curso de nuestra relación con usted (por ejemplo, si realiza una compra); cuando hace pública su Información Personal (por ejemplo, si hace una publicación pública sobre nosotros en las redes sociales); cuando descarga, instala o utiliza cualquiera de nuestros Servicios; cuando visita nuestros Servicios; cuando se registra para utilizar cualquier parte de los Servicios; o cuando interactúa con cualquier contenido o publicidad de terceros en los Servicios. También podemos recibir Información de usuario sobre usted de terceros (por ejemplo, sitios de redes sociales). También podemos crear Información de usuario sobre usted, como registros de sus interacciones con nosotros. Clickatour no es responsable de la Información Personal que usted ofrece voluntariamente sobre usted mismo en áreas públicas de los Servicios. Esta Política no cubre las prácticas de terceros que pueden proporcionar información sobre usted a Clickatour.
Recopilación de información de usuario: Podemos recopilar información de usuario sobre usted de las siguientes fuentes:
Datos que nos proporciona: Podemos obtener su Información Personal cuando nos la proporciona a través de nuestros Servicios (por ejemplo, cuando se registra para recibir correos electrónicos, boletines informativos, boletines informativos, seminarios web o notas del producto; se registra para la membresía en el sitio o crea un perfil o cuenta en cualquier parte de los Servicios; participa en un sorteo, concurso, concurso o sorteo de premios; recibe información promocional por mensaje de texto SMS; participa en encuestas; realizar consultas de búsqueda a través de los Servicios; póngase en contacto con nosotros por correo electrónico; póngase en contacto con nosotros; póngase en contacto con nosotros; , teléfono o por cualquier otro medio; comprar una suscripción, licencia de software o producto; o cuando nos proporcione su tarjeta de visita, etc.).
Datos de relación: Podemos recopilar u obtener su información personal en el curso normal de nuestra relación con usted (por ejemplo, si nos compra un servicio).
Datos que usted hace públicos: Podemos recopilar u obtener su Información Personal que usted elija claramente hacer pública, incluso a través de las redes sociales (por ejemplo, podemos recopilar información de su perfil o perfiles de redes sociales si hace una publicación pública sobre nosotros) o a través de nuestros chats, foros o comunidades en los Servicios.
Datos de servicio: Podemos recopilar u obtener su información personal cuando visita, descarga, utiliza o registra para utilizar cualquier parte de nuestro Servicio.
Datos GeoIP y/o Datos de ubicación precisa (si la configuración de su dispositivo móvil lo permite); y (c) Otra información, incluyendo, pero no limitado a, la dirección IP, el ISP, la universidad u organización que opera la red que prueba, y los identificadores de red, hardware y dispositivo, como su SSID o IMEI (si la prueba se lleva a cabo en un teléfono inteligente). Clickatour puede recopilar sus datos de ubicación precisa
Contenido e información publicitaria: Si decide interactuar con cualquier contenido o publicidad de terceros en los Servicios o Canales, podemos recibir Información de usuario sobre usted del tercero correspondiente.
Información de terceros: Podemos recopilar u obtener su información personal de terceros que nos la proporcionen. Esto puede incluir canales fuera de línea, como por teléfono o por correo directo; clientes, proveedores, proveedores, terceros, fuentes disponibles comercialmente o disponibles públicamente (por ejemplo, agentes de datos, agregadores de datos, bases de datos públicas, etc.); operadores de redes afiliados de terceros; fuentes de referencia; sitios o servicios de redes sociales (por ejemplo, Facebook, Twitter, LinkedIn, etc.). Si utiliza una conexión o inicio de sesión de terceros (por ejemplo, Facebook Connect, Twitter o Google+) para acceder a los Servicios, crear una membresía o perfil en cualquier parte de los Servicios, acceder a nuestro contenido o reenviar nuestro contenido a otra persona, plataforma o servicio, también podemos recibir su nombre de usuario o dirección de correo electrónico para esos servicios de terceros u otra información disponible sobre usted o recopilada de usted en esos servicios.
Tenga en cuenta que Clickatour no es responsable de la información que usted ofrece voluntariamente sobre usted en las discusiones en cualquier área pública de los Servicios, como secciones de comentarios, foros, blogs, wikis, salas de chat, mensajes privados, tableros de mensajes u otra interacción de acceso público, o información que usted elija hacer pública en cualquier perfil de usuario suyo u otras áreas de los Servicios que permitan a los usuarios cargar o publicar contenido. Desaconsejamos a los usuarios publicar dicha Información Personal de esta manera. Puede cambiar su información disponible públicamente en cualquier momento a través de su página de perfil. Para solicitar la eliminación de su información personal de estas áreas, póngase en contacto con nosotros a través de nuestro portal DSAR. En algunos casos, es posible que no podamos eliminar su información personal, en cuyo caso le haremos saber que no podemos hacerlo y por qué.
Esta Política de Privacidad no cubre las prácticas de terceros, incluidas aquellas que pueden revelar información a Clickatour.
Creación de información de usuario. También podemos crear Información de usuario sobre usted, como registros de sus interacciones con nosotros y detalles de su historial de compras, para fines administrativos internos y análisis. También podemos combinar los datos que nos ha proporcionado con datos obtenidos de terceros, como redes sociales y otras entidades de recopilación de datos.
Fines para los cuales podemos procesar su información
Podemos Procesar Información de Usuario para los siguientes propósitos: proporcionarle los Servicios; comunicarse con usted; proporcionarle publicidad en los Servicios y Canales; analizar el compromiso con nuestra audiencia; observar la participación de los usuarios y la actividad de compra en todo el Servicio y los Canales; ofreciendo servicios de generación de líderes de negocio a negocio; comercializando nuestros servicios y ofertas a clientes actuales y potenciales; la gestión de nuestros sistemas de TI; gestión financiera; la realización de encuestas; garantizar la seguridad de nuestros sistemas; llevar a cabo investigaciones cuando sea necesario; cumplimiento de la legislación aplicable; y mejorar nuestros Servicios.
Los fines para los cuales podemos Procesar Información del Usuario, sujeto a la ley aplicable, incluyen:
Prestación de los Servicios a Usted: proporcionarle los Servicios de Clickatour o sus socios, incluyendo (i) la oferta de concursos, así como áreas de chat, foros y comunidades, (ii) publicación de su testimonio personal junto con otros endosos, (iii) mostrar sus opiniones personales de productos o servicios, (iv) lo que le permite buscar a otros miembros del sitio web utilizando información que ya conoce sobre ese miembro, como nombre de usuario como nombre de usuario como nombre de usuario o el nombre completo e identifique a los usuarios que coincidan con ese criterio, (v) la administración de su cuenta y (vi) el servicio de atención al cliente y la gestión de relaciones.
Ofrecer y mejorar los Servicios: operar y administrar los Servicios por usted; proporcionarle contenido personalizado; comunicarse e interactuar con usted a través de los Servicios; identificar problemas con los Servicios y planificar mejoras o crear nuevos Servicios; y notificándole de cambios en cualquiera de nuestros Servicios.
Encuestas: interactuar con usted con el fin de obtener sus puntos de vista en nuestros Servicios.
Comunicaciones: comunicarse con usted a través de cualquier medio (incluyendo por correo electrónico, teléfono, mensaje de texto, redes sociales, correo postal o en persona) con respecto a noticias y otra información en la que pueda estar interesado, sujeto a asegurarse de que dichas comunicaciones se le proporcionan de conformidad con la ley aplicable; mantener y actualizar su información de contacto cuando sea apropiado; y obtener su consentimiento previo y opt-in cuando sea necesario. Podemos proporcionarle marketing directo según lo establecido en la Sección 6 a continuación.
Publicidad: proporcionar publicidad basada en sus intereses e interacciones con los Servicios y Canales, incluido el uso de la Información del Usuario para ofrecerle anuncios en los Servicios y Canales, así como la concesión de licencias a segmentos de Información de Usuario a terceros. Para obtener más información, consulte la Sección 7 a continuación.
Participación del público: identificación y desarrollo de la participación de la audiencia, estrategias publicitarias y promocionales en diversas plataformas y canales, tanto dentro del Servicio como en los Canales.
Participación del usuario y compras: seguimiento del tráfico de compra y la actividad en el Servicio y en los canales, incluida la revisión de su historial de navegación (si está disponible); análisis y medición del costo del tráfico frente al dinero que se está haciendo.
Ofertas de Comercio: el uso de cookies para rastrear su historial de navegación y la cantidad de dinero gastado en el sitio de un comerciante de terceros en particular para ofrecer cupones y otras ofertas que son relevantes para su experiencia de compra; oferta de cupones a través de mensajes SMS si se proporciona un número de teléfono móvil.
Generación de clientes potenciales: generación de clientes potenciales de negocio a negocio en la provisión de clientes potenciales para mejorar las campañas y servicios de marketing objetivo de los clientes a través de diferentes estrategias. Esto incluye la generación de clientes potenciales a través de llamadas telefónicas y marketing de boletines informativos por correo electrónico para llevarlo a contenido, como notas del producto y seminarios web, ofrecidos por Clickatour, con lo que su información de contacto se compartirá con nuestro cliente.
Marketing a clientes: Podemos comercializar a clientes actuales y potenciales y a sus empleados que han indicado interés en hacer negocios con Clickatour o han realizado anteriormente negocios con Clickatour con el fin de generar y promover nuestro negocio. Tales esfuerzos incluyen el envío de correos electrónicos de marketing o la realización de llamadas telefónicas para impulsar la compra de publicidad, generación de clientes potenciales y otros servicios de negocios ofrecidos por Clickatour.
Administración de TI: administración de los sistemas de tecnología de la información de Clickatour; administración de redes y dispositivos; seguridad de la red y del dispositivo; la implementación de políticas de seguridad de datos y sistemas de información; auditorías de cumplimiento en relación con las políticas internas; identificación y mitigación de actividades fraudulentas; y el cumplimiento de los requisitos legales.
Seguridad: medidas de seguridad electrónicas (incluida la supervisión de los registros de inicio de sesión y los detalles de acceso) para ayudar a mitigar el riesgo y proporcionar la capacidad de identificar y rectificar un incidente de seguridad.
Gestión financiera: fines generales de gestión empresarial y financiera, incluida la gestión económica, financiera y administrativa; planificación e informes; desarrollo de personal; ventas; contabilidad; finanzas; auditoría corporativa; y el cumplimiento de los requisitos legales
Investigaciones: detección, investigación y prevención de infracciones de la política y delitos penales, de conformidad con la legislación aplicable.
Procedimientos Legales: establecimiento, ejercicio y defensa de derechos legales.
Cumplimiento legal: Sujeto a la ley aplicable, nos reservamos el derecho de divulgar información relacionada con cualquier usuario de los Servicios cuando tengamos motivos para creer que el usuario está violando nuestros Términos de uso u otras pautas publicadas o ha participado (o tenemos motivos para creer que está participando en) cualquier actividad ilegal, y para divulgar información en respuesta a órdenes judiciales y gubernamentales , otras solicitudes de entidades gubernamentales, citaciones civiles, solicitudes de descubrimiento y de otro modo según lo exija la ley u obligaciones reglamentarias. También podemos divulgar información sobre los usuarios cuando creamos de buena fe que dicha liberación es en el interés de proteger los derechos, la propiedad, la seguridad o la seguridad de Clickatour, cualquiera de nuestros usuarios o el público, o para responder a una emergencia.
Marketing directo
Podemos procesar su información de usuario para ponernos en contacto con usted con información sobre servicios que puedan ser de su interés. Puede darse de baja de forma gratuita u optar por no recibir mensajes SMS en cualquier momento.
Podemos procesar su información de usuario para ponernos en contacto con usted por correo electrónico, teléfono, correo directo, SMS u otros métodos de comunicación para proporcionarle información sobre los Servicios que puedan ser de su interés. Podemos enviarle información sobre los Servicios, las próximas promociones y otra información que pueda ser de su interés, utilizando la details de contactoque nos haya proporcionado y siempre de conformidad con la ley aplicable.
Puede darse de baja de nuestras listas de boletines informativos en cualquier momento siguiendo las instrucciones de cancelación de suscripción incluidas en cada correo electrónico que enviemos. No le enviaremos ningún correo electrónico de una lista de la que haya seleccionado para darse de baja, pero podemos continuar poniéndonos en contacto con usted en la medida necesaria para los fines de cualquier otro Servicio que haya solicitado o para correos electrónicos adicionales para los que se haya suscrito.
Cookies, Tecnologías Similares y Publicidad Comportamental Online
Podemos procesar su información de usuario colocando o leyendo Cookies y tecnologías similares en los Servicios y Canales. Para obtener más información, consulte nuestra Política de cookies. Ciertas tecnologías de seguimiento nos permiten asignarle un identificador único y relacionar información sobre su uso de los Servicios con Otra Información sobre usted, incluida su Información de usuario con el fin de obtener más información sobre usted para que podamos proporcionarle contenido y publicidad relevantes. Nosotros y nuestros socios también utilizamos estas tecnologías para analizar tendencias; administrar los Servicios; recopilar y almacenar información como la configuración del usuario, identificadores anónimos del navegador y el historial de visualización de vídeo; suplemento a nuestros registros de servidor y otros métodos de tráfico y medición de respuesta; realizar un seguimiento de la ubicación y los movimientos de los usuarios alrededor de los Servicios; recopilar información demográfica sobre nuestra base de usuarios; y mejorar nuestra comprensión del tráfico en los Servicios, el comportamiento de los visitantes y las respuestas a las campañas promocionales.
Clickatour y/o determinados terceros pueden recopilar información sobre usted con fines publicitarios de comportamiento en línea con el fin de que pueda recibir publicidad relevante basada en intereses en los Servicios y en otros sitios web, plataformas y canales de medios. Utilizamos los datos en línea, así como otra información de usuario para enviarle anuncios de comportamiento en línea. Los datos en línea se agregan con la otra información y los datos que recopilamos y/o datos similares recopilados por los socios para crear grupos de usuarios y ciertas categorías o segmentos de interés general que hemos inferido. Utilizamos esta información para obtener una imagen más precisa de los intereses de la audiencia con el fin de publicar anuncios que creemos que son más relevantes para sus intereses.
Clickatour y sus socios pueden utilizar cookies y otras tecnologías de seguimiento para analizar tendencias, administrar Servicios, realizar un seguimiento de los movimientos de los usuarios en torno a los Servicios y en sitios, dispositivos y aplicaciones de terceros, y para recopilar información demográfica sobre nuestra base de usuarios. Puede controlar el uso de cookies a nivel de navegador individual, pero si decide desactivar las cookies, puede limitar el uso de ciertas funciones o funciones en los Servicios. Para gestionar las cookies Flash, haga clic aquí. Consulte nuestra Política de cookies para obtener más información, incluida una explicación más detallada de qué son las cookies, los diferentes tipos de cookies utilizadas en los Servicios y cómo cambiarlas o eliminarlas.
Las tecnologías de seguimiento en los Servicios pueden ser implementadas por Clickatour y/o por nuestros proveedores de servicios o socios. Ciertas tecnologías de seguimiento nos permiten asignarle un identificador único y relacionar información sobre su uso de los Servicios con otra información sobre usted, incluida su Información de usuario. Podemos hacer coincidir la información recopilada de usted a través de diferentes medios o en diferentes momentos y utilizar dicha información junto con la información fuera de línea y en línea obtenida de otras fuentes (incluyendo de terceros), incluyendo, pero no limitado a, información demográfica e información de contacto actualizada, con el fin de aprender más sobre usted para que podamos proporcionarle contenido y publicidad relevantes.
Cuando recibe mensajes de correo electrónico o boletines informativos de nuestra parte, podemos utilizar balizas web, enlaces personalizados, GIF claros o tecnologías similares para determinar si el correo electrónico se ha abierto y qué enlaces hace clic para proporcionarle comunicaciones por correo electrónico más centradas u otra información, y/o para agregar esa información con otros datos que recopilamos para utilizar los fines descritos en esta Política de privacidad.
Nosotros y nuestros socios (incluidos, entre otros, socios de comercio electrónico, afiliados y proveedores de análisis) también podemos utilizar tecnologías como etiquetas de píxeles, etiquetas digitales, direcciones IP, objetos compartidos locales, almacenamiento local, cookies Flash y HTML5 para analizar tendencias; administrar los Servicios; recopilar y almacenar información como la configuración del usuario, identificadores anónimos del navegador y el historial de visualización de vídeo; complementar nuestros registros de servidor y otros métodos de tráfico y medición de respuesta; realizar un seguimiento de la ubicación y los movimientos de los usuarios alrededor de los Servicios; recopilar información demográfica sobre nuestra base de usuarios; y mejorar nuestra comprensión del tráfico en los Servicios, el comportamiento de los visitantes y las respuestas a las campañas promocionales. Es posible que recibamos informes basados en el uso de estas tecnologías por parte de estas empresas externas de forma individual y agregada. Por ejemplo, podemos conectar información sobre su dirección IP a información corporativa o de usuario conocida y utilizar la información asociada relacionada con las preferencias de contenido agregado para ayudar en nuestros esfuerzos por comercializar servicios para usted o las corporaciones de origen. Varios navegadores pueden ofrecer sus propias herramientas de administración para eliminar el almacenamiento local. Para administrar Flash Local Shared Objects haga clic aquí.
Podemos utilizar software de análisis móvil para recopilar datos y comprender mejor la funcionalidad de nuestro software móvil, dispositivos y aplicaciones en su teléfono y otros dispositivos. Este software puede registrar información como la frecuencia con la que utiliza la aplicación, los eventos que se producen dentro de la aplicación, el uso agregado, los datos de rendimiento y de dónde se descarto de la aplicación. Podemos vincular esta información a información del usuario.
Clickatour y/o ciertos terceros pueden recopilar información sobre usted con fines de publicidad comportamental en línea («OBA») con el fin de que pueda recibir publicidad relevante basada en intereses en los Servicios y en otros sitios web, plataformas y canales de medios. OBA también se conoce como publicidad basada en intereses.
Clickatour muestra anuncios tanto en los Servicios como en los Canales. Podemos utilizar los Datos en línea, así como otra Información de Usuario para enviarle OBA. Por ejemplo, si lee un artículo sobre un tema en particular sobre los Servicios, podemos utilizar cookies de un proveedor para posteriormente servirle un anuncio de un producto o servicio en particular relacionado con el artículo visto. Estos proveedores externos pueden conectar información sobre las páginas que visita en los Servicios con información sobre las páginas que visita en otros Canales y mostrarle publicidad basada en esta información combinada. Estos anuncios pueden aparecer cuando visita una sección diferente de los Servicios o en otro Canal. Del mismo modo, los proveedores externos pueden ofrecerle anuncios cuando visita los Servicios en función de su interacción con los Servicios y otros Canales.
Los proveedores específicos que utilizamos para OBA están sujetos a cambios. Para obtener una lista de algunos de los proveedores aplicables, haga clic aquí. Para obtener información sobre cómo excluirse de los métodos de seguimiento para estas entidades y otras entidades, haga clic aquí. Para obtener más detalles sobre OBA y la exclusión voluntaria, consulte la Sección 15 a continuación. Los Datos en línea se agregan con la Otra Información y los datos que recopilamos como se describe en esta Política de Privacidad y/o datos similares recopilados por socios para crear grupos de usuarios y ciertas categorías o segmentos de interés general que hemos inferido en base a (a) datos demográficos o de interés y Datos GeoIP, (b) las páginas que ve y enlaces que hace clic al ver un correo electrónico o utilizando los Servicios y los de nuestros socios, y/o (c) los términos de búsqueda ingresan cuando utilizan ciertos servicios de búsqueda. Utilizamos esta información para obtener una imagen más precisa de los intereses de la audiencia con el fin de publicar anuncios que creemos que son más relevantes para sus intereses. Almacenamos vistas de página, clics y términos de búsqueda utilizados para la personalización de anuncios por separado de su información personal.
¿Cuál es la base legal para el procesamiento de información personal?
Podemos procesar su información de usuario cuando: usted haya dado su consentimiento; el Procesamiento es necesario para un contrato entre usted y nosotros; el Procesamiento es requerido por la ley aplicable; el Procesamiento es necesario para proteger los intereses vitales de cualquier individuo; o cuando tengamos un interés legítimo válido en el Procesamiento.
En El procesamiento de su información de usuario en relación con los fines establecidos en esta Política, podemos confiar en una o más de las siguientes bases legales, dependiendo de las circunstancias:
Consentimiento: Podemos procesar su información de usuario cuando hayamos obtenido su consentimiento previo y expreso al procesamiento (esta base legal solo se utiliza en relación con el procesamiento que es totalmente voluntario – no se utiliza para el procesamiento que sea necesario u obligatorio de ninguna manera);
Necesidad contractual: Podemos procesar su información de usuario cuando el procesamiento sea necesario en relación con cualquier contrato que pueda celebrar con nosotros; conla ley aplicable: Podemos procesar su información deusuario cuando el procesamiento sea requerido por la ley aplicable; vintereses itales: Podemos procesar su información de usuario cuando el procesamiento sea necesario para proteger los intereses vitales de cualquier individuo; o intereseslegitima: Podemos procesar su información de usuario cuando tengamos un interés legítimo en llevar a cabo el procesamiento con el fin de gestionar, operar, mejorar o promover nuestro negocio, y que el interés legítimo no sea anulado por sus intereses, derechos fundamentales o libertades.
Como se describió anteriormente, hemos identificado el interés legítimo como la base para el procesamiento en relación con las ofertas de Clickatour y cómo comercializamos nuestro negocio a nuestros clientes actuales y potenciales.
Qué información revelamos a terceros
Podemos divulgar su Información de Usuario a: autoridades legales y reguladoras; nuestros asesores externos; partes que procesan la información del usuario en nuestro nombre («Procesadores»); cualquier parte según sea necesario en relación con los procedimientos judiciales; cualquier parte según sea necesario para investigar, detectar o prevenir delitos penales; cualquier comprador de nuestro negocio; y cualquier proveedor externo de publicidad, plugins o contenido utilizado en los Servicios.
Podemos divulgar su Información de Usuario a otras entidades del grupo de la Compañía, con fines comerciales legítimos (incluyendo la operación de los Servicios y su prestación de servicios), de acuerdo con la ley aplicable. Además, podemos divulgar su Información de Usuario a:
autoridades legales y reglamentarias, previa solicitud o con el fin de informar de cualquier infracción real o sospechada de la ley o regulaciónaplicable; asesores profesionales externos (como contadores, auditores o abogados), sujetos a obligaciones contractuales vinculantes de confidencialidad; Procesadores de terceros (como proveedores de análisis; centros de datos, etc.), ubicados en cualquier parte del mundo, sujeto a los requisitos que se indican a continuación en esta Sección 9; cualquier parte pertinente, agencia de aplicación de la ley o tribunal, en la medida necesaria para el establecimiento, ejercicio o defensa de los derechos legales; cualquier parte pertinente para los fines de prevención, investigación, detección o enjuiciamiento de delitos penales o la ejecución de sanciones penales, incluida la salvaguarda y prevención de amenazas a la seguridad pública; cualquier tercero relevante adquiridor(s), en caso de que vendamos o transfiramos la totalidad o parte relevante de nuestro negocio o activos (incluyendo en caso de reorganización , disolución o liquidación); cualquier proveedor externo relevante, donde nuestros Servicios utilizan publicidad, plugins o contenido de terceros. Si decide interactuar con dicha publicidad, plugins o contenido, la información sobre sus actividades en los Servicios y Canales para proporcionarle publicidad dirigida basada en sus intereses puede compartirse con el proveedor externo correspondiente. Si hace clic o pulsa en un anuncio o interactúa de otro modo con ellos, el anunciante puede asumir que cumple con sus criterios de destino; cualquier patrocinador de concursos, concursos, sorteos y sorteos de premios, o white papers, webcasts u otras descargas, los datos de registro para dichos eventos deben ser utilizados por nosotros como parte de la Información del Usuario, y pueden ser compartidos con el patrocinador y otros, sujeto a esta Política y a la política de privacidad del patrocinador. También podemos compartir su información con proveedores externos involucrados en la administración de dichos eventos. Para concursos, concursos, sorteos y sorteos de premios, lea atentamente las reglas oficiales o los términos y condiciones antes de enviar su información; y a terceros cuyas prácticas no están cubiertas por esta Política de Privacidad (por ejemplo, terceros proveedores de bienes y servicios, empresas y agencias de marketing y publicidad, editores de contenido y minoristas).
Para algunos de nuestros Servicios, podemos hacer que cierta información, como el nombre de nuestros usuarios, su dirección postal, número de teléfono, dirección de correo electrónico, y en ciertas circunstancias el nombre de su empleador, el tamaño de la empresa y otros datos de la industria, estédisponible en un alquiler u otra base (por ejemplo, venta) a terceros proveedores de bienes y servicios, por ejemplo, cuando dicha información se proporciona en relación con webcasts , notas del producto u otras descargas patrocinadas.
Cuando utiliza un servicio de marca compartida (un servicio operado con un socio de Clickatour), o se registra o proporciona información en un sitio de marca compartida, nos concede permiso para devolver la información recopilada a ese socio, que puede incluir proveedores de servicios externos cuyos servicios están integrados y/o aparecen en los Servicios;
Con respecto a las encuestas, en el caso de que las respuestas se divulguen públicamente, los usuarios serán notificados en el momento en que realicen la encuesta. De lo contrario, solo divulgaremos información agregada sobre las respuestas de sus usuarios en encuestas a otros participantes en la encuesta. Cuando las encuestas permiten a los usuarios enviar comentarios por escrito, y cuando Clickatour informa a los usuarios de la posibilidad de dicha divulgación en el momento en que toman la encuesta, Clickatour se reserva el derecho de divulgar cualquier información proporcionada por los usuarios, siempre que no se divulgue ninguna Información de Usuario que identifique a un usuario específico.
Clickatour y algunos de nuestros anunciantes pueden utilizar empresas de servicios de publicidad de terceros para publicar anuncios, para OBA o de otro modo, y realizar servicios relacionados cuando interactúa con los Servicios. A menudo, estas empresas de publicidad de terceros emplean cookies y otras tecnologías para medir la eficacia de los anuncios de sitios web, aplicaciones y correos electrónicos y para crear un registro de interacción con nuestro contenido que utilizan junto con su publicidad que aparece en otros sitios o aplicaciones, o para informar sobre el tráfico del sitio web, el uso de aplicaciones, estadísticas, datos publicitarios y/u otras actividades en los Servicios. También contratamos proveedores externos para ayudar con la segmentación de estos datos.
También podemos vender o transferir Datos en línea a ciertos terceros, como anunciantes que utilizarán estos datos para publicar anuncios que consideren relevantes para sus intereses, y que acepten mantener la confidencialidad de esta información. Algunos de estos terceros pueden combinar los Datos en línea con sus propios datos sobre usted para formar una imagen más detallada.
Podemos contratar proveedores externos para ayudar con la recopilación, almacenamiento y segmentación de datos en línea y los proveedores están obligados a mantener la confidencialidad de esta información. Estos proveedores externos pueden recopilar Información de Usuario de nuestros Servicios para sus propios fines, incluyendo, pero no limitado a monitorear el fraude en la web.
También podemos contratar a terceros con el fin de reconocer a nuestros usuarios y enviarles contenido y anuncios basados en intereses. Podemos compartir su Información de Usuario con nuestros socios, como su nombre, dirección postal, correo electrónico u otro identificador. Nuestros socios también pueden: (i) recopilar información directamente de su dispositivo, como su dirección IP, ID de dispositivo, ID de publicidad e información sobre su navegador o sistema operativo; (ii) combinar la Información de Usuario sobre usted recibida de Clickatour con información sobre usted de otros sitios o servicios; y (iii) colocar o reconocer una cookie única en su navegador.
Si contratamos a un Procesador de terceros para procesar su información de usuario, el Encargado estará sujeto a obligaciones contractuales vinculantes para: (i) procesar únicamente la información del usuario de acuerdo con nuestras instrucciones escritas previas; y (ii) utilizar medidas para proteger la confidencialidad y seguridad de la Información del Usuario; junto con cualquier requisito adicional bajo la ley aplicable.
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Transferencias Internacionales de Información
Podemos transferir su información personal a destinatarios de otros países. Clickatour participa en el Escudo de Privacidad E.U.-EE. UU., el Escudo de Privacidad Suiza-EE. UU. y el Sistema de Reglas de Privacidad Transfronteriza de APEC. Cuando transferimos Información de Usuario desde el Espacio Económico Europeo («EEE») a un destinatario fuera del EEE que no está en una jurisdicción adecuada, lo hacemos sobre la base de cláusulas contractuales estándar.
Debido a la naturaleza internacional de nuestro negocio, es posible que necesitemos transferir su Información de Usuario dentro del grupo de empresas Clickatour, y a terceros como se indica en la Sección 9 anterior, en relación con los fines establecidos en esta Política. Por esta razón, podemos transferir su Información de Usuario a otros países que puedan tener diferentes leyes y requisitos de cumplimiento de protección de datos a los que se aplican en el país en el que se encuentra.
Clickatour participa y han certificado su cumplimiento con el Marco del Escudo de Privacidad E.U.E.E.U.-E. UU. y el Marco del Escudo de Privacidad Suiza-EE. UU. Clickatour se compromete a someter toda la Información Personal recibida de los países miembros de la Unión Europea (E.U.) y Suiza, en función del Marco del Escudo de Privacidad, a los principios aplicables del Marco. Para obtener más información sobre el marco del Escudo de privacidad, visite la lista del Escudo de privacidad del Departamento de Comercio de EE. UU. Clickatour es responsable del procesamiento de la Información Personal que recibe bajo el Marco del Escudo de Privacidad y las transferencias posteriores a un tercero que actúa como agente en su nombre. Clickatour cumple con los principios del Escudo de privacidad para todas las transferencias posteriores de Información Personal desde la UE y Suiza, incluidas las disposiciones de responsabilidad por transferencias posteriores. Con respecto a la Información Personal recibida o transferida de conformidad con el Marco del Escudo de Privacidad, Clickatour está sujeto a los poderes de cumplimiento normativo de la Comisión Federal de Comercio de los Estados Unidos. En ciertas situaciones, Clickatour puede estar obligado a revelar Información Personal en respuesta a solicitudes legales de las autoridades públicas, incluso para cumplir con los requisitos de seguridad nacional o de aplicación de la ley. Si usted es un individuo europeo con una queja, inquietud o pregunta relacionada con la privacidad sobre las prácticas de privacidad de Clickatour, póngase en contacto con nosotros a través de nuestro portal DSAR. Bajo ciertas condiciones, descritas más detalladamente en el sitio web del Escudo de privacidad, las personas europeas pueden invocar un arbitraje vinculante cuando se han agotado otros procedimientos de resolución de disputas.
Cuando transferimos su información personal desde el EEE a destinatarios situados fuera del EEE que no se encuentran en una jurisdicción que ha sido designada formalmente por la Comisión Europea como que proporciona un nivel adecuado de protección de la información personal, lo hacemos sobre la base de cláusulas contractuales estándar. Puede solicitar una copia de las cláusulas contractuales estándares pertinentes utilizando nuestro Portal DSAR.
Tenga en cuenta que cuando transfiere cualquier Información Personal directamente a una entidad de la Empresa establecida fuera del EEE, no somos responsables de esa transferencia de su Información Personal. No obstante, procesaremos su información personal, desde el momento en que recibamos los datos, de acuerdo con las disposiciones de esta Política de privacidad.
Las prácticas de privacidad de Clickatour descritas en esta Política de Privacidad cumplen con el Sistema de Reglas de Privacidad Transfronteriza de la Cooperación Económica Asia-Pacífico («APEC»). Para obtener más información sobre este programa, haga clic aquí.
Tenga en cuenta que podemos utilizar los datos recopilados por un operador/licenciatario externo de versiones o ediciones localizadas de los Servicios.
Seguridad de datos
Implementamos las medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger su información de usuario. Asegúrese de que cualquier Información Personal que nos envíe se envíe de forma segura.
Hemos implementado las medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas diseñadas para proteger su Información de Usuario contra la destrucción accidental o ilegal, pérdida, alteración, divulgación no autorizada, acceso no autorizado y otras formas ilegales o no autorizadas de Procesamiento, de acuerdo con la ley aplicable. En ciertos casos, podemos utilizar el cifrado de Secure Sockets Layer y/o transferir cierta información de usuario en un formato no legible para proporcionar protección. Sin embargo, no podemos garantizar que no habrá una violación, y no somos responsables de ninguna violación de la seguridad o de las acciones de terceros.
Debido a que Internet es un sistema abierto, la transmisión de información a través de Internet no es completamente segura. Aunque implementaremos medidas razonables para proteger su información, no podemos garantizar la seguridad de sus datos transmitidos a nosotros a través de Internet. Dicha transmisión es bajo su propio riesgo y usted es responsable de garantizar que cualquier Información Personal que nos envíe se envíe de forma segura.
Precisión de los datos
Tomamos todas las medidas razonables para garantizar que su información de usuario se mantenga precisa y actualizada y se borre o se rectee si tenemos conocimiento de inexactitudes.
Tomamos todas las medidas razonables para garantizar que su Información de Usuario que Procesamos sea precisa y, cuando sea necesario, actualizada, y que cualquiera de su Información de Usuario que Procesamos nos informe sea inexacta (teniendo en cuenta los fines para los que se procesan) se borre o se rectifique.
Minimización de datos
Tomamos todas las medidas razonables para limitar el volumen de su Información de Usuario que Procesamos a lo que sea necesario.
Tomamos todas las medidas razonables para garantizar que su Información de Usuario que Procesamos se limite a la Información del Usuario razonablemente necesaria en relación con los fines establecidos en esta Política o según sea necesario para proporcionarle servicios o acceso a los Servicios.
Retención de datos
Tomamos todas las medidas razonables para garantizar que su información de usuario solo se conserve durante el tiempo que sea necesario. Clickatour conserva los datos en línea relacionados con OBA durante no más de 180 días después de los cuales caducarán, sujeto a ciertas condiciones.
Tomamos todas las medidas razonables para garantizar que su Información de Usuario solo se procese durante el período mínimo necesario para los fines establecidos en esta Política. Los criterios para determinar la duración durante la cual conservaremos su Información de Usuario son los siguientes: conservaremos copias de su Información de Usuario en un formulario que permita la identificación solo durante el tiempo que sea necesario en relación con los fines establecidos en esta Política, a menos que la ley aplicable exija un período de retención más largo. A menos que haya un requisito legal específico para que conservemos la información, planeamos conservarla durante no más tiempo del necesario para satisfacer una necesidad comercial legítima.
Salvo que se establezca en esta Política de Privacidad, Los Datos en línea relacionados con OBA son retenidos por Clickatour durante no más de 180 días después de lo cual expirarán. Sin embargo, el período de 180 días puede comenzar de nuevo si el mismo usuario visita o interactúa posteriormente con un anuncio, correo electrónico, los Servicios o un Canal.
¿Qué puedo hacer para controlar mi información?
Puede tomar medidas directamente para cambiar sus preferencias de boletines informativos y publicidad de comportamiento en línea como se describe en esta sección.
Si usted es residente de la UE, puede tener ciertos derechos, entre ellos: el derecho a no proporcionarnos su Información Personal; el derecho de acceso a su Información Personal; el derecho a solicitar la rectificación de inexactitudes; el derecho a solicitar la eliminación, o restricción del Procesamiento, de su Información Personal; el derecho a oponerse al Procesamiento de su Información Personal; el derecho a que su Información Personal sea transferida a otro controlador; el derecho a retirar el consentimiento; y el derecho a presentar reclamaciones ante las autoridades de supervisión. Es posible que necesitemos pruebas o necesitemos verificar su identidad antes de que podamos hacer efecto a estos derechos.
Puede tomar directamente medidas para cambiar sus preferencias de la siguiente manera:
Acceso a su información personal. A petición, Clickatour le proporcionará información sobre si tenemos su información personal. Puede acceder, corregir o solicitar la eliminación de su información personal iniciando sesión en su cuenta o poniéndose en contacto con nosotros por correo electrónico.
Su Newsletter y suscripciones por correo electrónico. Puede darse de baja o darse de baja de un boletín informativo u otra lista de correo electrónico en cualquier momento siguiendo las instrucciones al final de los boletines informativos o correos electrónicos que reciba. Por favor, espere de cinco a diez días hábiles para que los cambios surtan efecto. En algunos Servicios, las comunicaciones relacionadas con el servicio de miembros son una parte integral de dichos Servicios a los que se suscribe y puede continuar recibiendo correos electrónicos como parte de esa parte particular de los Servicios a menos que cancele su cuenta, incluso si opta por no recibir los boletines informativos o la lista de correo electrónico. Si nos ha proporcionado más de una dirección de correo electrónico, puede continuar siendo contactado a menos que solicite cancelar la suscripción a cada dirección de correo electrónico que haya proporcionado.
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Los residentes de la Unión Europea y Suiza deben visitar el DAA europeo haciendo clic aquí.
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