Términos y condiciones del proveedor

A partir del 11 de abril de 2019.

Yassus S.L., con domicilio social en c/Milan 16, CP 35100 Playa del Inglés, Las Palmas de Gran Canaria, España con CIF B35847771 , inscrita en el Registro Mercantil de Gran Canaria, Tomo 1747, folio 150 hoja GC-34415 en adelante denominada Clickatour opera esta plataforma de reservas accesible a través de la www.clicatour.com y otros sitios web relacionados, sitios web afiliados y asociados, aplicaciones, otras herramientas y plataformas u otras instalaciones más adelante denominadas Plataforma. La Plataforma permite a las entidades registradas en la Plataforma como operadores de excursiones, organizadores de actividades y otros proveedores de boletos más adelante denominados Proveedores ofrecer excursiones, tours, actividades y otros servicios más adelante denominados Servicios a clientes finales más adelante denominados Clientes y hacer contratos directamente con los Clientes para dichos servicios. Además de los Clientes, nuestros agentes comerciales también pueden acceder a la Plataforma para reservar Servicios de los Proveedores.

Clickatour proporciona la Plataforma únicamente para permitir a los Proveedores ofrecer y vender directamente sus propios Servicios a los Clientes. Clickatour actúa como agente comercial autorizado y designado por el Proveedor. Clickatour mediante un acuerdo de intermediación con un Cliente, agilizará la compra de Servicios del Proveedor por parte de ese Cliente. Sin embargo, en ningún caso Clickatour será considerado parte de ningún acuerdo a través del cual un Cliente compre Servicios al Proveedor.

1. Ámbito de aplicación de estos Términos y Condiciones

Estos términos y condiciones más adelante denominados Contrato o Condiciones establecen la relación entre el Proveedor y Clickatour únicamente. La relación entre los Clientes y el Proveedor no se rige por este Contrato, sino por el acuerdo individual celebrado entre el Cliente y el Proveedor. El acuerdo predeterminado entre Clientes y Proveedores son los Términos y Condiciones Generales a los que se puede acceder en https://doc.clicatour.com/en/general-terms-conditions/. Si el Proveedor desea proporcionar Servicios a los Clientes siguiendo otras reglas que no sean las establecidas en los Términos y Condiciones Generales, el Proveedor debe proporcionar directamente estos términos al Cliente. La relación entre Clickatour y los Clientes se rige por las Condiciones Generales de Clickatour. La relación entre Clickatour y sus agentes se rige por acuerdos separados.

2. Registro del Proveedor

2.1 Al registrarse en la Plataforma, el Proveedor tiene derecho a ofrecer sus Servicios a través de la Plataforma. Durante el proceso de registro en la Plataforma, el Proveedor acepta los Términos y Condiciones haciendo clic en el botón «Acepto». Por lo tanto, el Proveedor acepta que ha leído, entendido y acepta estar sujeto a los Términos y Condiciones y que declara y garantiza que la persona que celebra este Contrato en nombre del Proveedor está legítimamente autorizada y facultada.

2.2 Clickatour no es responsable de verificar la identidad, autenticidad o credenciales de la persona individual que celebra este Contrato.

2.3 Sin embargo, Clickatour no está obligado a verificar al Proveedor, se reserva el derecho de verificar el Proveedor durante el proceso de registro o en cualquier momento que considere apropiado, exigiendo al Proveedor documentación legal como una Documentación de Registro de la Compañía, Certificado de Propiedad de Cuenta Bancaria, Documentación de Seguro y otros.

2.4 El Proveedor ofrecerá y prestará sus Servicios de acuerdo con las regulaciones fiscales relevantes de la Ley del Impuesto sobre el Valor Agregado aplicable y las prácticas y solicitudes de las autoridades fiscales. El Proveedor celebrará el contrato correspondiente con los Clientes en el desempeño de su actividad comercial o profesional. El Proveedor es el único y total responsable de cumplir con sus obligaciones fiscales y otras obligaciones legales derivadas de la venta y los ingresos generados por el uso de esta Plataforma.

2.5 Clickatour tiene derecho a mantener inactiva la cuenta del Proveedor en caso de duda, en cualquier momento y durante el tiempo que considere necesario.

3. El Servicio prestado por Clickatour

3.1 El Proveedor autoriza a Clickatour, directa e indirectamente utilizando agentes, a (1) ofrecer Servicios a los Clientes en nombre del Proveedor, (2) celebrar contratos con los Clientes en nombre y representación del Proveedor, (3) cobrar pagos de los Clientes por los Servicios. Además, el Proveedor autoriza al proveedor de servicios de pago externo de Clickatour, denominado en lo sucesivo Proveedor de Servicios de Pago y a cualquier otro tercero autorizado por Clickatour, a procesar los datos necesarios para la transferencia de fondos desde y hacia los instrumentos de pago o cuentas del Proveedor u otros necesarios para operar la Plataforma.

3.2 Clickatour simplifica el proceso de venta de Servicios entre Clientes y Proveedores a través de la Plataforma contribuyendo a incrementar los ingresos del Proveedor. A través de la Plataforma Clickatour promueve los Servicios del Proveedor y anima a los Clientes a realizar pedidos a los Proveedores.

3.3 Para garantizar la calidad de las ofertas y el servicio al cliente de los Proveedores, Clickatour tiene derecho a designar a los llamados «compradores misteriosos» que tienen derecho a reservar cualquiera de los servicios del Proveedor hasta 3 (tres) veces en el transcurso de 1 (un) año. Los compradores misteriosos solo pueden revelar el hecho de que funcionaron como compradores misteriosos después de que se haya finalizado la reserva. En estos casos de reservas finalizadas de compradores misteriosos, el Proveedor está obligado a devolver cualquier tarifa de reserva a Clickatour. Clickatour proporcionará al Proveedor comentarios detallados sobre los hallazgos después de la reserva de la prueba.

4. Obligaciones del proveedor

4.1 El Proveedor garantiza que toda la información relativa a su oferta será verdadera, precisa y no siempre engañosa. El Proveedor actualizará la información tantas veces como sea necesario para garantizar la exactitud de la información proporcionada. El Proveedor puede ser considerado responsable de todas o de las reclamaciones del Cliente basadas en inexactitudes de la información mostrada en la Plataforma. Los Proveedores son responsables de la exactitud de la información en la versión lingüística tal como se presenta en la Cuenta de su Proveedor. Además, se espera que el Proveedor tenga conocimiento de cualquier inexactitud en otra versión lingüística de la Plataforma y, en este caso, el Proveedor debe informar inmediatamente a Clickatour sobre la inexactitud.

4.2 El Proveedor garantiza y garantiza que todos sus Servicios solo se proporcionarán de conformidad con todas las leyes aplicables, con las leyes del país de residencia del Proveedor y de conformidad con todas las leyes aplicables del país en el que se prestan los Servicios y sin violación de ningún derecho de terceros. El Proveedor garantiza, en particular, (1) cumplir con cualquier deber y regulación de protección al consumidor y otras obligaciones y regulaciones de protección, información y consulta, (2) tener todos los permisos administrativos, licencias y seguros y cualquier otro permiso requerido, así como cualquier otro necesario en la jurisdicción del país respectivo donde el Proveedor está registrado y donde se prestan sus Servicios para cumplir con las obligaciones contractuales. El Proveedor también está obligado a instruir a sus socios involucrados en la prestación del Servicio de acuerdo con estos términos y condiciones en consecuencia. Previa solicitud, el Proveedor debe proporcionar evidencia y documentación, incluidas copias de los permisos y licencias requeridos. En caso de presunto incumplimiento de los Servicios prestados por el Proveedor, cooperará sin demora injustificada, a su cargo, con cualquier autoridad o asociación de defensa de la competencia / consumidor.

4.3 El Proveedor garantiza y garantiza que proporcionará a los Clientes toda la información necesaria del Servicio (por ejemplo, hora, condiciones, punto de encuentro, ropa, equipo requerido, etc.) por adelantado. El Proveedor debe visitar el Panel del Proveedor en la Plataforma y revisar los correos electrónicos indicados en la Cuenta del Proveedor con la frecuencia necesaria para estar al tanto de las nuevas reservas y las solicitudes del Cliente.

4.4 El Proveedor es responsable de la inclusión de sus términos y condiciones individuales si son necesarios para el contrato entre el Cliente y el Proveedor.

4.5 El Proveedor garantiza que todas las personas empleadas (como guías, instructores y cualquier otro) poseen los permisos legales válidos y no vencidos y cumplen con todos los requisitos necesarios, incluidas las calificaciones profesionales y las asignaciones. El Proveedor es totalmente responsable de la conducta de estas personas empleadas con respecto a los Clientes u otras personas que utilizan legítimamente los Servicios.

4.6 El Proveedor solo podrá ofrecer su propio Servicio a través de la Plataforma. El Proveedor no está autorizado a ofrecer Servicios como intermediario o agente. Si el Proveedor actúa como intermediario o agente de todos modos, será tratado como parte contratante y será responsable de los daños respectivos.

4.7 El Proveedor debe estar preparado para proporcionar el Servicio ofrecido y tener todas las medidas necesarias para realizarlo. No está permitido colocar Servicios falsos en la Plataforma.

4.8 Los precios, disponibilidad, comodidades y condiciones del Servicio que están disponibles en la Plataforma deben ser iguales o mejores que los que están disponibles a través de los propios canales de venta del Proveedor o los canales de terceros de cualquier Proveedor. Los Clientes que reserven un Servicio a través de la Plataforma deben ser tratados, así como los Clientes de otros Proveedores.

4.9 El Proveedor está obligado a contratar un seguro de responsabilidad civil general integral que asegure todos los Servicios que se ofrecen a través de la Plataforma. Es obligatorio acordar una suma de seguro que sea apropiada para los volúmenes de reserva y el riesgo dados. El seguro de responsabilidad civil general también debe cubrir posibles reclamaciones de regresión de Clickatour. Las especificaciones relativas al seguro de responsabilidad civil general deben documentarse electrónicamente y cargarse en el Panel del Proveedor en la Plataforma. Clickatour se reserva el derecho de inspeccionar la documentación del seguro y exigir la confirmación del pago del seguro.

4.10 Los precios proporcionados por el Proveedor en la Plataforma deben incluir todos los impuestos requeridos (por ejemplo, IVA, impuestos de venta o cualquier otro cargo). El Proveedor no debe exigir a los Clientes que paguen más gastos, impuestos, comisiones, salarios, cuotas o que cubran otros gastos tras la ejecución del Servicio.

4.11 El Proveedor está obligado a proporcionar a los Clientes una factura adecuada que cumpla con todos los requisitos fiscales aplicables.

4.12 Dado que el correo electrónico es la principal vía de comunicación entre la Plataforma y el Proveedor, el Proveedor acepta recibir comunicaciones por correo electrónico de varias cuentas de correo electrónico de Clickatour. Si es necesario, el Proveedor informará a su Proveedor de Servicios de Internet u Operador de Servicios de Correo que la comunicación por correo electrónico enviada desde Clickatour es legítima.

4.13 Como el correo electrónico es la principal forma de comunicación entre la Plataforma y el Proveedor, el Proveedor está obligado a mantener su cuenta de correo electrónico en condiciones de trabajo y verificar su cuenta de correo electrónico para ver si hay correspondencia entrante con la frecuencia necesaria y al menos una vez al día. El Prestador también es responsable en caso de bloqueo de los correos electrónicos procedentes de la Plataforma o de Clickatour, o de tratarlos como spam, debiendo en cualquiera de estos casos adoptar las medidas oportunas para poder recibir comunicaciones por correo electrónico de la Plataforma y de Clickatour.

4.14 El Proveedor está obligado a garantizar que el Proveedor tenga los derechos de uso necesarios para las imágenes antes de cargar el Contenido del usuario. Las imágenes o fotos donde podamos ver a otras personas solo se pueden subir a la plataforma Clickatour si estas personas dieron su consentimiento. Si el proveedor desea usar imágenes que han sido tomadas por una persona que no sea usted, también necesita el consentimiento de esta persona.

4.15 El contenido que el Proveedor almacene en la plataforma Clickatour, ya sea directamente o al acceder a él a través de la API del Proveedor, no debe violar las disposiciones legales, la moral y/o los derechos de terceros; En particular, está prohibido cargar y/o poner a disposición del público cualquier contenido con representaciones de violencia, pornografía, discriminación, insultos, racismo, difamación u otro contenido o representaciones ilegales.

4.16 El Proveedor asume toda la responsabilidad de su contenido, independientemente de cómo y cuándo se haya proporcionado y almacenado este contenido en la plataforma Clickatour. No es importante que el Proveedor entregue el contenido directamente rellenando el formulario en el sitio web de Clickatour o si el contenido es proporcionado por la API del Proveedor, la API de Clickatour, el mensaje de correo electrónico o cualquier otra forma.

4.17 El Proveedor está obligado a comprobar si el contenido que proporciona para su uso en la plataforma Clickatour está ausente de cualquier violación legal y asume toda la responsabilidad, incluidos todos los costos de los procedimientos legales, que puedan resultar del uso del contenido entregado por el Proveedor.

5. Procedimiento de reserva

5.1 Todos los visitantes de la Plataforma tendrán la oportunidad de ver los Servicios ofrecidos con o sin registro previo. Cuando el visitante está interesado en un determinado Servicio, puede hacer una reserva y el Proveedor será notificado por correo electrónico de esta reserva. La lista de reservas también es accesible a través del Panel del Proveedor en la Plataforma.

6. Las ofertas de reserva

6.1 El Proveedor ingresará los datos de sus Servicios en el Panel del Proveedor en la Plataforma y es responsable de que la información proporcionada esté siempre actualizada. Los Servicios modificados, cancelados o no activos deben desactivarse inmediatamente para evitar reservas erróneas.

6.2 La descripción del Servicio debe ser clara en el sentido de que el Proveedor ofrece los Servicios en su propio nombre y responsabilidad. En ningún caso el Prestador podrá sugerir, ni directa ni indirectamente, que Clickatour es la entidad prestadora de los Servicios o que los Servicios han sido evaluados por Clickatour.

6.3 Clickatour tiene derecho a ofrecer un descuento en el precio del Servicio a su propio coste hasta el nivel de la comisión.

6.4 El Proveedor tiene derecho a dar un descuento en el precio del Servicio a su propio costo, sin embargo, la base de la comisión contabilizada para Clickatour seguirá siendo la misma que para el precio total.

7. Contenido mostrado y propiedad intelectual

7.1 El Proveedor garantiza y asume toda la responsabilidad por todo el contenido o materiales cargados o entregados a la Plataforma y Clickatour (como fotos, texto, videos, audio y cualquier otro). El Proveedor garantiza que todos estos contenidos o materiales se obtienen legalmente y tienen todos los permisos personales y de otro tipo necesarios y no infringen ningún derecho de autor u otros derechos de propiedad intelectual.

7.2 El Proveedor otorga a Clickatour un derecho y licencia (o sublicencia) no exclusivos, libres de regalías y mundiales de la siguiente manera:

7.2.1 utilizar, reproducir, hacer reproducir, distribuir, sublicenciar, comunicar y poner a disposición en cualquier método y mostrar los derechos de propiedad intelectual de y sobre el contenido enviado a través de la Cuenta del Panel del Proveedor de conformidad con estas Condiciones y que sean necesarios para que Clickatour ejerza sus derechos y cumpla con sus obligaciones en virtud de estas Condiciones.

7.2.2 usar, reproducir, haber reproducido, procesar, distribuir, sublicenciar, mostrar y utilizar (incluidos, entre otros, ejecutar, modificar, adaptar, comunicar, reproducir, copiar, traducir y poner a disposición del público de cualquier manera) el contenido proporcionado.

7.3 Clickatour puede sublicenciar, poner a disposición, divulgar y ofrecer este contenido (incluidos los derechos de propiedad intelectual pertinentes) del Proveedor y todos los derechos y licencias adicionales establecidos en este Contrato a través de o en colaboración con los sitios web, aplicaciones, plataformas, herramientas u otros dispositivos de empresas afiliadas y/o terceros.

7.4 Clickatour en ningún caso será responsable ante el Proveedor por cualquier acto u omisión por parte de plataformas de terceros. El único recurso para el Proveedor con respecto a dichas plataformas de terceros es (1) solicitar a Clickatour (que tiene el derecho y no la obligación) que deshabilite y se desconecte de dicha plataforma de terceros, o (2) la terminación de este Contrato, todo de acuerdo con los términos de estas Condiciones.

7.5 El Proveedor es totalmente responsable de cualquier reclamación de terceros relacionada con infracciones de derechos de autor del contenido que haya proporcionado a Clickatour.

8. Marketing y publicidad

8.1 Clickatour tiene derecho a promocionar los Servicios del Proveedor utilizando el nombre o la marca del Proveedor en el marketing online, incluido el marketing por correo electrónico y/o la publicidad de pago por clic.

8.2 Es a discreción exclusiva de Clickatour cómo anunciar las ofertas del Proveedor en la Plataforma o en sitios web de terceros y en redes de afiliados en línea, incluyendo pero no limitado a clasificación y promoción.

8.3 El Proveedor se compromete a no dirigirse específicamente a la marca Clickatour directamente a través de compras de palabras clave que utilicen los derechos de propiedad intelectual de Clickatour.

8.4 Clickatour ejecuta campañas de marketing online a su propia voluntad y coste.

9. Responsabilidad por el contenido

9.1 El Proveedor es totalmente responsable del contenido y los materiales cargados en el Panel y la Plataforma del Proveedor o entregados de otro modo a Clickatour para su uso en la Plataforma o en cualquier otro lugar, como fotos, imágenes, textos, videos, audio o cualquier otra cosa. Clickatour reconoce dicho material como un contenido externo. Clickatour también reconoce el contenido del Cliente, como entradas en foros, reseñas, etc. como contenido externo y excluye responsabilidad.

9.2 Si Clickatour detecta contenido que no cumple con estas Condiciones o cualquier otra disposición legal, puede eliminar parcial o totalmente este contenido (a menos que el Proveedor subsane el incumplimiento dentro de las 48 horas posteriores a la notificación por correo electrónico). Clickatour también tiene derecho a bloquear o eliminar la Cuenta del Proveedor en cualquier momento.

9.3 El Proveedor no está autorizado a cargar ningún contenido o material que viole los derechos de autor, la privacidad de los Clientes y terceros o cualquier otra ley.

10. Cancelaciones

10.1 A menos que se acuerde lo contrario entre el Cliente, el Proveedor y Clickatour, el Proveedor acepta que los Clientes pueden cancelar sus reservas de forma gratuita hasta 24 (veinticuatro) horas antes de la fecha reservada del Servicio. En caso de cancelación, el Proveedor no recibirá ningún pago. Si el Cliente cancela la reserva en menos de 24 horas antes de la fecha del Servicio o dentro de cualquier otro plazo acordado de antemano entre el Cliente, el Proveedor y Clickatour, o si la persona para la que se reservó el Servicio no aparece en la fecha y lugar del Servicio, los Clientes estarán obligados a pagar el precio total del Servicio, que serán transferidos como de costumbre al Proveedor, menos la comisión del Clickatour.

10.2 Si el Proveedor cancela la reserva por cualquier motivo, debe reembolsar completamente al Cliente, a menos que se acuerde lo contrario entre el Proveedor y el Cliente.

10.3 Clickatour realiza esfuerzos costosos e intensivos para comercializar los Servicios a los Clientes, por lo tanto, si el Proveedor injustificadamente o con negligencia no entrega o cancela sus Servicios que han sido reservados por el Cliente, el Proveedor acepta que Clickatour tiene derecho a (1) realizar un reembolso completo al Cliente afectado, y (2) deducir el importe del reembolso más una penalización contractual de cualquier cantidad adeudada al Proveedor. La penalización contractual será del veinte por ciento (20%) del precio bruto de venta del Servicio en la Plataforma para cada Cliente afectado. Clickatour podrá, a su entera discreción, renunciar a esta penalización contractual, total o parcialmente, si el Proveedor presta un Servicio alternativo y equivalente en la misma fecha (u otra, pero solo si el Cliente lo acepta) a los Clientes afectados.

10.4 En caso de fuerza mayor, que son circunstancias más allá del control razonable del Proveedor o del Cliente, incluidas, entre otras, catástrofes naturales, guerras, actos de terrorismo, interrupción de la electricidad y huelgas, el Proveedor o el Cliente pueden suspender o rescindir este Acuerdo. Además, el Proveedor permitirá al Cliente devolver el billete comprado para obtener un reembolso completo si se produce una situación de fuerza mayor en el destino del viaje, independientemente de si el Proveedor continúa prestando sus Servicios durante el período afectado. Clickatour tramitará los reembolsos y los transmitirá al Cliente afectado. Si el Proveedor cancela el Servicio debido a la ocurrencia de fuerza mayor, deberá notificarlo inmediatamente al Servicio de Atención al Cliente de Clickatour.

11. Quejas de los clientes

11.1 Las quejas o reclamaciones con respecto al Servicio ofrecido o proporcionado por el Proveedor o las solicitudes específicas realizadas por los Clientes deben ser tratadas únicamente por el Proveedor. Clickatour no se hace responsable y rechaza cualquier responsabilidad con respecto a dichas reclamaciones de los Clientes. Sin embargo, Clickatour puede, en cualquier momento y a su entera voluntad, (1) ofrecer servicios de soporte a un Cliente, (2) actuar como intermediario entre el Proveedor y el Cliente, (3) proporcionar a costa del Proveedor un servicio alternativo de igual o mejor nivel en caso de overbooking u otras irregularidades materiales o quejas con respecto al servicio ofrecido o proporcionado por el Proveedor, o (4) ayudar de otro modo al Cliente en la comunicación con el Proveedor.

12. Pago de comisiones a Clickatour

12.1 El Proveedor se compromete a pagar a Clickatour la comisión por la intermediación de contratos con los Clientes. El importe de la comisión se acordará por separado entre el Prestador y Clickatour. Se entiende que la comisión es más cualquier IVA legal. La comisión se deducirá del importe bruto cobrado al Cliente como precio de venta del Servicio en la Plataforma en la moneda acordada.

12.2 La comisión por Clickatour se facturará mensualmente a las tarifas pagadas por los Clientes. Cualquier impuesto y otros gastos que deba pagar el Proveedor no serán compensados por separado. Las comisiones bancarias y otros costes de transacción son gastos del Proveedor, excepto los que se indican de conformidad con el párrafo 14.2.

13. Pagos

13.1 Clickatour puede elegir un Proveedor de servicios de pago. Clickatour no se hace responsable de los pagos del Cliente y no es responsable en caso de introducción incorrecta o incompleta de la información de la cuenta bancaria del Proveedor en la Plataforma.

13.2 El pago en línea del Cliente se cobrará a su vencimiento.

13.3 Clickatour se encarga del cobro del Cliente a través de un Proveedor de Servicios de Pago y los pagos recibidos se transfieren directamente a la Cuenta del Proveedor. El Proveedor deberá introducir correctamente su cuenta bancaria (IBAN) dentro del Panel del Proveedor en la Plataforma.

13.3 Si el Cliente cancela su pago con tarjeta de crédito (o PayPal pago) antes de que el uso del Servicio reservado o el pago no se realice por cualquier otro motivo, Clickatour informará inmediatamente al Proveedor al respecto.

13.4 Si el pago con tarjeta de crédito se revoca después del cumplimiento del contrato entre el Proveedor y el Cliente, Clickatour informará al Proveedor. Clickatour informará al Proveedor de Servicios de Pago sobre los motivos del retiro de acuerdo con los detalles de la organización o PayPal de tarjeta de crédito y solicitará al Proveedor que comente dentro de los 5 (cinco) días hábiles. Clickatour enviará esta declaración a la organización de la tarjeta de crédito o a PayPal.

13.5 Clickatour no está obligado a tomar medidas legales de ningún tipo contra el Cliente que no pague por un Servicio o cancelación o que revoque el pago con tarjeta de crédito. Clickatour transferirá estas reclamaciones, si las hubiera, al Proveedor.

14. Facturación

14.1 Las comisiones bancarias y de tarjeta de crédito para los pagos del Cliente a Clickatour corren a cargo de Clickatour.

14.2 Las tarifas de tarjeta de crédito, PayPal y bancarias para transferencias de pago al Proveedor correrán a cargo de la siguiente manera: (1) Clickatour asume los costos de su propia organización bancaria / tarjeta de crédito, (2) el Proveedor asume los costos de su organización bancaria / tarjeta de crédito.

14.3 El Proveedor será notificado por correo electrónico una vez que se haya confirmado el pago de los Clientes por el Servicio.

14.4 Clickatour facturará su comisión al Proveedor cada lunes laborable o cualquier primer día hábil siguiente si ese lunes es un día no laborable. Todas las reservas realizadas a través de la Plataforma que se hayan realizado durante la semana anterior serán consideradas, y compensarán la comisión con el pago del Proveedor. El saldo restante como se describe en la nota de crédito representada en la factura se transferirá a la cuenta bancaria del Proveedor. El Proveedor será notificado por correo electrónico a la dirección de correo electrónico indicada a efectos contables en la información de la cuenta del Proveedor en el Panel del Proveedor. Clickatour procesa los pagos cada semana a excepción de circunstancias extraordinarias.

14.5 La factura es la base para cualquier pago. El Proveedor tiene derecho a presentar cualquier reclamación con respecto a una supuesta inexactitud de la factura o nota de crédito dentro de los 30 días. Si no se ha presentado ninguna reclamación en los 30 días a partir de la fecha de la factura, la factura se considera aceptada por el Proveedor y Clickatour y no se pueden presentar más reclamaciones.

14.6 Clickatour mostrará las ofertas en euros. Los Pagos al Proveedor se realizarán en euros.

14.7 Clickatour asume las tarifas de transacción. El importe transferido por Clickatour al Proveedor refleja la suma de los precios netos de todos los Servicios considerados reservados y ejecutados. El Proveedor debe tener en cuenta que algunos bancos agregan tarifas por recibir pagos internacionales y estas tarifas son a expensas exclusivas del Proveedor. Debido a los costes de transferencia bancaria, Clickatour no podrá transferir importes inferiores a 50 euros. Si en una determinada semana el importe del pago es inferior a 50 euros, Clickatour tiene derecho a posponer el pago hasta que se alcance dicho importe.

14.8 Si Clickatour estuviera sujeto por cualquier motivo a impuestos o gastos en el país del Proveedor en relación con sus Servicios, Clickatour deducirá estos costes de los pagos concedidos al Proveedor. Si el Proveedor no acepta pagar esos impuestos o gastos adicionales, puede terminar la cooperación con Clickatour inmediatamente, sin embargo, los costos derivados se deducirán de los pagos anteriores otorgados al Proveedor.

15. Impuestos

15.1 El Proveedor reconoce que es el único responsable de la exactitud de la información sobre la tasa impositiva, la identificación de los impuestos aplicables y cualquier cambio en las tasas impositivas ingresadas a la Plataforma. El Proveedor es responsable de contabilizar a las autoridades fiscales pertinentes por cualquier impuesto aplicable a cualquier cantidad recibida por el Proveedor en consideración de los Servicios. Si Clickatour lo solicita, el Proveedor está obligado a proporcionar a Clickatour facturas fiscales válidas sin demora innecesaria con respecto a cualquier transacción ingresada bajo estas Condiciones donde los impuestos sean exigibles según la ley aplicable.

16. Reglas para la comunicación relacionada con el cliente

11.1 El Proveedor no puede ni en su descripción del Servicio ni en el foro ni a través de ningún mensaje privado remitir al Cliente o agentes a su propio sitio web externo de Internet, un sitio web o plataforma de terceros, o proporcionar información para ponerse en contacto fuera de la Plataforma para ofrecer los Servicios al Cliente directamente o a través de otras plataformas.

17. Consultas de los clientes

17.1 El Proveedor está obligado a gestionar todas las consultas del Cliente recibidas a través de Clickatour exclusivamente en la Plataforma. El Proveedor no instará directa ni indirectamente a los Clientes o agentes que se pusieron en contacto con el Proveedor a reservar un servicio fuera de la Plataforma. Si los posibles Clientes o agentes, que se pusieron en contacto a través de Clickatour solicitan reservar un servicio fuera de la Plataforma, el Proveedor lo remitirá a la Plataforma.

18. Sistema de revisión

18.1 El Cliente después de la realización del Servicio tiene la oportunidad de revisar un Servicio reservado a través del sistema de revisión de Clickatour. El propósito del sistema de revisión es crear comentarios significativos y precisos de los Clientes y promover la mejor calidad del servicio. El sistema de revisión es beneficioso para los Clientes y los Proveedores que brindan un buen servicio a sus Clientes y promueven la alta calidad. Todo el contenido del sistema de revisión es contenido exclusivo de Clickatour.

18.2 El Proveedor no está autorizado a publicar reseñas en su propio sitio / sitios de terceros sin el consentimiento previo por escrito de Clickatour.

18.3 El Proveedor tiene la posibilidad de responder a la opinión del Cliente. La respuesta debe ser respetuosa. Las respuestas serán moderadas por Clickatour y se publicarán después de la verificación. Las respuestas irrespetuosas, descorteses, ofensivas o abusivas de cualquier manera no serán publicadas. En caso de respuestas abusivas repetitivas, la capacidad de respuesta por parte del Proveedor puede ser bloqueada permanentemente o su cuenta desactivada.

18.4 El Proveedor asume toda la responsabilidad de sus respuestas.

19. Protección de datos

19.1 El Proveedor acepta que ha implementado y mantendrá, o establecerá y mantendrá, procedimientos y controles de seguridad adecuados para evitar la divulgación involuntaria y el acceso no autorizado o la apropiación indebida de cualquier dato personal o información de cualquiera de sus Clientes.

19.2 Ni el Proveedor ni sus afiliados participarán directa o indirectamente en ningún marketing solicitado o no solicitado o comunicaciones similares con ningún Cliente que haya reservado a través de la Plataforma sin el consentimiento de dicho Cliente.

19.3 El Proveedor procesará, almacenará, transmitirá y accederá a cualquier información relacionada con el Cliente, incluida la información de pago (por ejemplo, información de tarjeta de crédito, PayPal o cuenta bancaria) de conformidad con la ley aplicable, incluidas, entre otras, las reglas de seguridad de datos del Estándar de seguridad de datos de la industria de pagos con tarjeta para proteger la información del titular de la tarjeta aplicable al Proveedor, y la Directiva de Protección de Datos de la UE y todas las leyes promulgadas en virtud de la misma en cada caso, ya que las mismas pueden ser modificadas, actualizado, reemplazado o aumentado.

19.4 El Prestador, a petición de Clickatour, aportará pruebas de que ha establecido y mantiene medidas de seguridad técnicas y organizativas de tratamiento de datos personales de conformidad con este apartado.

20. Representaciones y garantías

20.1 Además de cualquier otra representación y garantía hecha por el Proveedor en este Contrato, el Proveedor declara y garantiza que: (1) el Proveedor ha autorizado a la persona individual que celebra este Contrato a tomar dicha acción en nombre del Proveedor, (2) este Contrato constituye una obligación válida y vinculante, exigible contra el Proveedor de acuerdo con sus términos, (3) el cumplimiento de las obligaciones del Proveedor en virtud de este Contrato no violará ningún acuerdo u obligación entre el Proveedor y ningún tercero, (4) el desempeño del Proveedor en virtud de este Contrato cumplirá con el Contrato, (5) el Proveedor posee todas las licencias, permisos y autorizaciones necesarias para que sus servicios estén disponibles para reservar a través de la Plataforma y para cumplir con las obligaciones del Proveedor en virtud de las condiciones de este Contrato, (6) el Proveedor es el propietario de todos los derechos de propiedad intelectual cargados a través del Panel del Proveedor de la Plataforma o está autorizado por el propietario de estos derechos para usarlos de esa manera y licenciar dichos derechos en toda la Plataforma.

21. Responsabilidad del Proveedor e Indemnización

21.1 El Proveedor acepta, y es el único responsable de indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a Clickatour, a cada uno de sus afiliados y a cualquiera de sus funcionarios, directores, empleados o agentes o sus socios de distribución externos, a su propio costo, contra cualquier reclamación, acción, pérdida, daño, gasto u otra responsabilidad de terceros (incluidos, entre otros, los honorarios y gastos de abogados) que surjan de o estén relacionados con (1) los Servicios del Proveedor, (2) el cumplimiento de los deberes y obligaciones del Proveedor en virtud de este Contrato o cualquier incumplimiento o incumplimiento por parte del Proveedor en virtud de este Contrato, incluidos, entre otros, el incumplimiento de cualquier representación, garantía o convenio, o (3) cualquier alegación de que Clickatour o cualquiera de sus filiales utiliza, reproducción, distribución o muestra de la información del Servicio según lo permitido en virtud de este Contrato infringe o se apropia indebidamente de los derechos de propiedad intelectual de terceros. El Proveedor se compromete a utilizar un abogado razonablemente satisfactorio para Clickatour para defender cualquier reclamación indemnizada y Clickatour podrá participar en la defensa o resolución de cualquier reclamación en cualquier momento, utilizando abogados seleccionados por Clickatour. El Proveedor también acepta no consentir la entrada de ningún acuerdo o juicio sin el consentimiento previo por escrito de Clickatour, que no será retenido injustificadamente por Clickatour.

22. Limitación de responsabilidad de Clickatour

22.1 Clickatour no ofrece ninguna garantía con respecto a la Plataforma, incluida cualquier interrupción temporal o permanente del funcionamiento de la Plataforma.

22.2 Clickatour no es responsable con respecto al número, frecuencia o tipo de Servicios reservados a través de la Plataforma.

22.3 La responsabilidad de Clickatour en virtud de este Contrato se limitará a la responsabilidad por pérdidas causadas intencionalmente o con negligencia grave por Clickatour, sus representantes legales o altos ejecutivos.

22.5 Cualquier responsabilidad más extensa de Clickatour queda excluida en cuanto al fondo.

23. Avisos

Todos los avisos deben estar en español, por escrito y enviarse por fax o un servicio de mensajería aérea nocturno reconocido a nivel nacional al número de fax o dirección correspondiente indicada anteriormente. Clickatour también puede notificar al Proveedor por correo electrónico. Las notificaciones se consideran, entregan y reciben (1) si se realiza por fax, tras una transmisión de fax exitosa, (2) si es por un servicio de mensajería reconocido a nivel nacional, tras la entrega a Clickatour por parte de dicho servicio de mensajería reconocido a nivel nacional, o (3) si se realiza por transmisión electrónica, cuando se dirige a una dirección de correo electrónico ingresada en el Panel de Proveedores en la Plataforma por el Proveedor.

24. Duración y terminación

24.1 El Contrato se celebra por un período indefinido.

24.2 El Proveedor y Clickatour podrán resolver el Contrato en cualquier momento y sin causa. Una terminación se puede hacer automáticamente utilizando la función apropiada en el Panel de proveedores en la Plataforma. Las reservas confirmadas restantes deben ejecutarse según lo planeado.

24.3 Si existen indicios concretos de que un Proveedor está violando culpablemente las disposiciones legales, los derechos de terceros o las Condiciones de este Contrato o si Clickatour tiene una razón legítima, en particular con respecto a proteger a los Clientes u otros Proveedores contra actividades fraudulentas, Clickatour tiene derecho a tomar una o más de las siguientes acciones: (1) emitir una advertencia al Proveedor, (2) desactivar las ofertas u otro contenido del Proveedor, (3) desactivar la cuenta del Proveedor en la Plataforma, (4) cancelar las reservas existentes en nombre del Proveedor sin tener en cuenta las políticas de cancelación aplicables y rechazar las ofertas del Cliente para la celebración de un Contrato en nombre del Proveedor.

25. Modificación

25.1 Clickatour se reserva el derecho de modificar e imponer términos y condiciones nuevos o adicionales a este Contrato en cualquier momento. Clickatour notificará al Proveedor con un correo electrónico a su dirección de correo electrónico indicada en el Panel del Proveedor en la Plataforma cualquier cambio en este Contrato. Si el Proveedor no acepta estas modificaciones o términos y condiciones adicionales, puede rescindir este Contrato en cualquier momento. El hecho de que el Proveedor no ejerza su derecho a rescindir este Contrato dentro de los 10 días posteriores a la notificación de cualquier modificación o términos y condiciones adicionales a este Contrato constituirá su aceptación de dichos cambios.

25.2 El Proveedor por el hecho de utilizar la Plataforma también está de acuerdo y acepta los términos y condiciones establecidos en los documentos legales restantes de la Plataforma y sus subpáginas, que son: Términos y Condiciones Generales, Aviso Legal, Política de Privacidad y Política de Cookies.

26. Disposición final

26.1 No se ha celebrado ningún acuerdo subsidiario. Todas las alteraciones y enmiendas a este Contrato deben hacerse por escrito para tener efecto legal.

26.2 Si alguna disposición de este Contrato es o se vuelve inválida o nula, la validez de las partes restantes del Contrato permanecerá intacta y limitante. Las disposiciones inválidas o nulas serán reemplazadas por otras adecuadas para lograr el mismo propósito en consideración a los intereses de ambas partes.

26.3 Las reclamaciones del Proveedor resultantes de este Contrato no podrán ser cedidas o transferidas a terceros sin la aprobación previa y por escrito de Clickatour.

26.4 Clickatour tiene derecho a ceder y transferir sus derechos y obligaciones derivados del presente contrato a empresas afiliadas.

26.5 La ley aplicable a cualquier controversia que surja en relación con el Contrato estará sujeta a la ley española. Las Partes acuerdan someterse a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Las Palmas de Gran Canaria, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.