Términos y condiciones del proveedor

A partir del 11 de abril de 2019.

NAUTICS TRAVEL CANARIAS S.L., con domicilio social en c/Milan 16, CP 35100 Playa del Inglés, Las Palmas de Gran Canaria, España con CIF B76166230 , inscrita en el Registro Mercantil de Gran Canaria, Tomo 2069, folio 103 hoja GC-47568 posteriormente denominada Clicatour opera esta plataforma de reserva accesible a través de la www.clicatour.com y otros sitios web relacionados, sitios web de afiliados y socios, aplicaciones, otras herramientas y plataformas u otras instalaciones más tarde denominadas Plataforma. La Plataforma permite a entidades registradas en la Plataforma como operadores de excursiones, organizadores de actividades y otros proveedores de entradas más tarde referidos como Proveedores para ofrecer excursiones, tours, actividades y otros servicios a clientes finales más tarde denominados Clientes y hacer contratos directamente con los Clientes para dichos servicios. Además de los Clientes, nuestros agentes comerciales también pueden acceder a la Plataforma para reservar Servicios de Proveedores.

Clicatour proporciona la Plataforma únicamente para permitir a los Proveedores ofrecer y vender directamente sus propios Servicios a los Clientes. Clicatour actúa como agente comercial autorizado y designado por el Proveedor. Clicatour, mediante un acuerdo de intermediario con un Cliente, agilizará la compra de Servicios al Proveedor por parte de dicho Cliente. Sin embargo, en ningún caso Clicatour se considerará parte de ningún acuerdo a través del cual un Cliente compre Servicios al Proveedor.

1. Alcance de la aplicación de estos Términos y Condiciones

Estos términos y condiciones más adelante se denominan Contrato o Condiciones establecen únicamente la relación entre el Proveedor y Clicatour. La relación entre los Clientes y el Proveedor no se rige por este Contrato, sino por el acuerdo individual celebrado entre el Cliente y el Proveedor. El acuerdo predeterminado entre los Clientes y los Proveedores son los Términos y Condiciones Generales a los que se puede acceder en https://doc.clicatour.com/en/general-terms-conditions/. Si el Proveedor desea proporcionar Servicios a los Clientes siguiendo otras reglas que las establecidas en los Términos y Condiciones Generales, el Proveedor debe proporcionar directamente estos términos al Cliente. La relación entre Clicatour y los Clientes se rige por los Términos y Condiciones Generales de Clicatour. La relación entre Clicatour y sus agentes se rige por acuerdos separados.

2. Registro del Proveedor

2.1 Al registrarse en la Plataforma, el Proveedor tiene derecho a ofrecer sus Servicios a través de la Plataforma. Durante el proceso de registro en la Plataforma, el Proveedor acepta los Términos y Condiciones haciendo clic en el botón «Acepto». Por lo tanto, el Proveedor acepta que ha leído, entendido y acepta estar vinculado por los Términos y Condiciones y que representa y garantiza que la persona que celebra este Contrato en nombre del Proveedor está legítimamente autorizada y empoderada.

2.2 Clicatour no se hace responsable de verificar la identidad, autenticidad o credenciales de la persona que celebra este Contrato.

2.3 Sin embargo Clicatour no está obligado a verificar al Proveedor, se reserva el derecho de verificar al Proveedor durante el proceso de registro o en cualquier momento que lo parezca apropiado, exigiendo del Proveedor documentación legal como una Documentación de Registro de la Empresa, Certificado de Propiedad de Cuenta Bancaria, Documentación de Seguros y otros.

2.4 El Proveedor ofrecerá y prestará sus Servicios de acuerdo con las regulaciones fiscales pertinentes de la Ley del Impuesto sobre el Valor Añadido aplicable y las prácticas y solicitudes de las autoridades fiscales. El Proveedor celebrará el contrato pertinente con los Clientes en el desarrollo de su actividad comercial o profesional. El Proveedor es el único y plenamente responsable de cumplir con sus obligaciones fiscales y otras obligaciones legales derivadas de la venta y los ingresos generados por el uso de esta Plataforma.

2.5 Clicatour tiene derecho a mantener la cuenta del Proveedor inactiva en caso de cualquier duda, en cualquier momento y siempre y cuando lo consideren necesario.

3. El Servicio prestado por Clicatour

3.1 El Proveedor autoriza a Clicatour, directa e indirectamente a través del uso de agentes, a (1) ofrecer Servicios a los Clientes en nombre del Proveedor, (2) hacer contratos con los Clientes en nombre y en nombre del Proveedor, (3) cobrar los pagos de los Clientes por los Servicios. El Proveedor autoriza además al proveedor de servicios de pago externo de Clicatour, también conocido como Proveedor de Servicios de Pago y a cualquier otro tercero autorizado por Clicatour, a procesar los datos necesarios para la transferencia de fondos desde y hacia los instrumentos de pago o cuentas u otras cuentas del Proveedor u otros requeridos para operar la Plataforma.

3.2 Clicatour simplifica el proceso de venta de Servicios entre Clientes y Proveedores a través de la Plataforma contribuyendo a aumentar los ingresos del Proveedor. A través de la Plataforma Clicatour promueve los Servicios del Proveedor y anima a los Clientes a realizar pedidos con los Proveedores.

3.3 Para garantizar la calidad de las ofertas y el servicio al cliente de los Proveedores, Clicatour tiene derecho a designar a los llamados «compradores misteriosos» que tienen derecho a reservar cualquiera de los servicios del Proveedor hasta 3 (tres) veces en el transcurso de 1 (un) año. Los compradores misteriosos sólo pueden revelar el hecho de que actuaron como un comprador misterioso después de que la reserva se ha finalizado. En estos casos de reservas finalizadas de compradores misteriosos, el Proveedor está obligado a devolver cualquier tarifa de reserva a Clicatour. Clicatour proporcionará al Proveedor comentarios detallados sobre los hallazgos después de la reserva de prueba.

4. Obligaciones del proveedor

4.1 El Proveedor garantiza que toda la información con respecto a su oferta será verdadera, precisa y no engañosa en todo momento. El Proveedor actualizará la información tantas veces como sea necesario para garantizar la exactitud de la información proporcionada. El Proveedor puede ser considerado responsable de todas o las reclamaciones del Cliente basadas en inexactitudes de la información mostrada en la Plataforma. Los Proveedores son responsables de la exactitud de la información en la versión de idioma tal como se presenta en la Cuenta de su Proveedor. Además, se espera que el Proveedor esté al tanto de cualquier inexactitud en otra versión de idioma de la Plataforma y en este caso el Proveedor tiene que informar inmediatamente a Clicatour sobre la inexactitud.

4.2 El Proveedor garantiza que todos sus Servicios se proporcionarán únicamente de conformidad con todas las leyes aplicables, en particular con las leyes del país de residencia del Proveedor y de conformidad con todas las leyes aplicables del país en que se proporcionan los Servicios y sin violación de ningún derecho de terceros. El Proveedor garantiza, en particular (1) cumplir con cualquier protección del consumidor y otros deberes y regulaciones de protección al consumidor, información y consulta, (2) mantener todos los permisos administrativos, licencias y seguros y cualquier otro permiso requerido, así como cualquier otro necesario en la jurisdicción del país respectivo donde el Proveedor se registra y donde sus Servicios se proporcionan para cumplir con las obligaciones contractuales. El Proveedor también está obligado a instruir a sus socios involucrados en la prestación del Servicio en conformidad con estos términos y condiciones en consecuencia. A petición, el Proveedor debe proporcionar evidencia y documentación, incluyendo copias de los permisos y licencias requeridos. En caso de presunto incumplimiento de los Servicios prestados por el Proveedor, cooperará sin demora injustificada, a su propio costo, con cualquier autoridad o asociación de protección del consumidor/competencia.

4.3 El Proveedor garantiza que proporcionará a los Clientes toda la información necesaria del Servicio (por ejemplo, tiempo, condiciones, punto de encuentro, ropa, equipo requerido, etc.) con antelación. El Proveedor está obligado a visitar el Panel del Proveedor en la Plataforma y a verificar los correos electrónicos indicados en la Cuenta del Proveedor tan a menudo como sea necesario para estar al tanto de las nuevas reservas y las solicitudes del Cliente.

4.4 El Proveedor es responsable de la inclusión de sus términos y condiciones individuales si son necesarios para el contrato entre el Cliente y el Proveedor.

4.5 El Proveedor garantiza que todas las personas empleadas (como guías, instructores y cualquier otro) poseen los permisos legales válidos y no vencidos y cumplen con todos los requisitos necesarios, incluidas las cualificaciones y asignaciones profesionales. The Provides es plenamente responsable de la conducta de estas personas empleadas con respecto a los Clientes u otras personas que utilizan legítimamente los Servicios.

4.6 El Proveedor solo podrá ofrecer su propio Servicio a través de la Plataforma. El Proveedor no está autorizado a ofrecer Servicios como intermediario o agente. Si el Proveedor actúa como intermediario o agente de todos modos, será tratado como parte contratante y será responsable de cualquier daño respectivo.

4.7 El Proveedor debe estar preparado para proporcionar el Servicio ofrecido y tener las medidas necesarias para realizarlo. No está permitido colocar Servicios falsos en la Plataforma.

4.8 Los precios, disponibilidad, servicios y condiciones del Servicio que están disponibles en la Plataforma deben ser iguales o mejores que lo que está disponible a través de los canales de venta del Proveedor o de los canales de terceros del Proveedor. Los clientes que reserven un Servicio a través de la Plataforma deben ser tratados, así como los Clientes de otros Proveedores.

4.9 El Proveedor está obligado a contratar un seguro general integral de responsabilidad civil que asegura todos los Servicios que se ofrecen a través de la Plataforma. Es obligatorio acordar una suma de seguro que sea apropiada para los volúmenes de reserva y el riesgo dados. El seguro de responsabilidad civil general también debe cubrir posibles reclamaciones de regresión de Clicatour. Las especificaciones relativas al seguro de responsabilidad civil general deben documentarse electrónicamente y cargarse en el Panel del Proveedor en la Plataforma. Clicatour se reserva el derecho de inspeccionar la documentación del seguro y exigir la confirmación del pago del seguro.

4.10 Los precios proporcionados por el Proveedor en la Plataforma deben incluir todos los impuestos requeridos (por ejemplo. IVA, impuestos de venta o cualquier otro cargo). El Proveedor no debe exigir a los Clientes que paguen más gastos, impuestos, comisiones, salarios, cuotas o que cubran otros gastos tras la ejecución del Servicio.

4.11 El Proveedor está obligado a proporcionar a los Clientes una factura adecuada que cumpla con todos los requisitos fiscales aplicables.

4.12 Dado que el correo electrónico es la principal forma de comunicación entre la Plataforma y el Proveedor, el Proveedor se compromete a recibir comunicaciones por correo electrónico de varias cuentas de correo electrónico de Clicatour. Si es necesario, las Proporciones informarán a su Proveedor de Servicios de Internet u Operador de Servicios de Correo que la comunicación por correo electrónico enviada desde Clicatour es legítima.

4.13 Dado que el correo electrónico es la forma principal de comunicación entre la Plataforma y el Proveedor, el Proveedor está obligado a mantener su cuenta de correo electrónico en condiciones de trabajo y comprobar su cuenta de correo electrónico para la correspondencia entrante tantas veces como sea necesario y al menos una vez al día. El Proveedor también es responsable en caso de bloqueo de los correos electrónicos procedentes de la Plataforma o Clicatour, o de tratarlos como spam, y en cualquiera de estos casos debe tomar las medidas adecuadas para poder recibir comunicación por correo electrónico de la Plataforma y Clicatour.

5. Procedimiento de reserva

5.1 Todos los visitantes de la Plataforma tendrán la oportunidad de ver los Servicios ofrecidos con o sin registro previo. Cuando el visitante está interesado en un determinado Servicio puede hacer una reserva y el Proveedor será notificado por correo electrónico de esta reserva. La lista de reservas también es accesible a través del Panel del Proveedor en la Plataforma.

6. Las ofertas de reserva

6.1 El Proveedor introducirá los datos de sus Servicios en el Panel del Proveedor en la Plataforma y es responsable de que la información proporcionada esté siempre actualizada. Los Servicios modificados, cancelados o no activos deben desactivarse inmediatamente para evitar reservas erróneas.

6.2 La descripción del Servicio debe ser clara en el que el Proveedor ofrece los Servicios en su propio nombre y responsabilidad. En ningún caso el Proveedor puede hacer ninguna sugerencia, ni directa ni indirectamente, de que Clicatour sea la entidad que presta los Servicios o que los Servicios hayan sido probados por Clicatour.

6.3 Clicatour tiene derecho a dar un descuento sobre el precio del Servicio a su propio costo hasta el nivel de la comisión.

6.4 El Proveedor tiene derecho a dar un descuento sobre el precio del Servicio a su propio costo, sin embargo, la base de la comisión contada para Clicatour seguirá siendo la misma que para el precio total.

7. Contenido mostrado y propiedad intelectual

7.1 El Proveedor garantiza y asume toda la responsabilidad por todo el contenido o materiales subidos o entregados de otro modo a la Plataforma y Clicatour (como fotos, texto, vídeos, audio y cualquier otro). El Proveedor garantiza que todos estos contenidos o materiales se obtienen legalmente y tienen todos los permisos personales y de otro tipo necesarios y que no infringen ningún derecho de autor u otros derechos de propiedad intelectual.

7.2 El Proveedor otorga a Clicatour un derecho y licencia (o sublicencia) no exclusivos, libres de regalías y mundiales de la siguiente manera:

7.2.1 utilizar, reproducir, distribuir, sublicenciar, comunicar y poner a disposición en cualquier método y mostrar los derechos de propiedad intelectual de y en el contenido presentado a través de la Cuenta del Panel del Proveedor de conformidad con estas Condiciones y que sean necesarios para que Clicatour ejerza sus derechos y cumpla con sus obligaciones en virtud de estas Condiciones.

7.2.2 para utilizar, reproducir, procesar, distribuir, sublicenciar, mostrar y utilizar (incluyendo, entre otros, realizar, modificar, adaptar, comunicar, reproducir, copiar, traducir y poner a disposición del público de cualquier manera) el contenido proporcionado.

7.3 Clicatour podrá sublicenciar, poner a disposición, divulgar y ofrecer este contenido (incluidos los derechos de propiedad intelectual pertinentes) del Proveedor y todos los derechos y licencias adicionales establecidos en este Contrato a través o en colaboración con los sitios web, aplicaciones, plataformas, herramientas u otros dispositivos de empresas afiliadas y/o terceros.

7.4 Clicatour en ningún caso será responsable ante el Proveedor por cualquier acto u omisión por parte de cualquier plataforma de terceros. El único recurso para el Proveedor con respecto a dichas plataformas de terceros es (1) solicitar a Clicatour (que tiene el derecho y no la obligación) de desactivar y desconectar con dicha plataforma de terceros, o (2) la rescisión de este Contrato, todo de acuerdo con los términos de estas Condiciones.

7.5 El Proveedor es plenamente responsable de cualquier reclamación de terceros relacionada con infracciones de derechos de autor de contenido que haya proporcionado a Clicatour.

8. Marketing y publicidad

8.1 Clicatour tiene derecho a promocionar los Servicios del Proveedor utilizando el nombre o la marca del Proveedor en el marketing en línea, incluida la publicidad por correo electrónico y/o la publicidad de pago por clic.

8.2 A discreción exclusiva de Clicatour, clica la forma de anunciar las ofertas del Proveedor en la Plataforma o en sitios web de terceros y en redes de afiliados en línea, incluyendo pero no limitado a la clasificación y promoción.

8.3 El Proveedor se compromete a no dirigirse específicamente a la marca Clicatour directamente a través de compras de palabras clave que utilicen los derechos de propiedad intelectual de Clicatour.

8.4 Clicatour lleva a la venta campañas de marketing online a su propia voluntad y coste.

9. Responsabilidad por el Contenido

9.1 El Proveedor es totalmente responsable del contenido y los materiales cargados en el Panel y la Plataforma del Proveedor o entregados de otro modo a Clicatour para su uso en la Plataforma o en cualquier otro lugar, como fotos, imágenes, textos, videos, audio o cualquier otra cosa. Clicatour reconoce dicho material como un contenido externo. Clicatour también reconoce el contenido del Cliente, como entradas al foro, reseñas, etc. como contenido externo y excluye la responsabilidad.

9.2 Si Clicatour detecta contenido que no cumple con estas Condiciones o cualquier otra disposición legal, puede eliminar parcial o totalmente este contenido (a menos que el incumplimiento sea subsanado por el Proveedor dentro de las 48 horas posteriores al aviso por correo electrónico). Clicatour también tiene derecho a bloquear o eliminar la Cuenta del Proveedor en cualquier momento.

9.3 El Proveedor no está autorizado a cargar ningún contenido o material que viole los derechos de autor, la privacidad de los Clientes y de terceros o cualquier otra ley.

10. Cancelaciones

10.1 A menos que se acuerde lo contrario entre el Cliente, el Proveedor y Clicatour, el Proveedor acepta que los Clientes pueden cancelar sus reservas de forma gratuita hasta 24 (veinticuatro) horas antes de la fecha reservada del Servicio. En caso de cancelación, el Proveedor no recibirá ningún pago. Si el Cliente cancela la reserva en menos de 24 horas antes de la fecha del Servicio o dentro de cualquier otro plazo acordado por adelantado entre el Cliente, el Proveedor y Clicatour, o si la persona para la que se reservó el Servicio no aparece en la fecha y lugar del Servicio, los Clientes estarán obligados a pagar el precio total del Servicio, que se transferirá como de costumbre al Proveedor, menos la comisión del Clicatour.

10.2 Si el Proveedor cancela la reserva por cualquier motivo, tiene que reembolsar completamente al Cliente, a menos que se acuerde lo contrario entre el Proveedor y el Cliente.

10.3 Clicatour proporciona costosos e intensivos esfuerzos para comercializar los Servicios a los Clientes, por lo tanto, si el Proveedor injustificadamente o con negligencia no entrega o cancela sus Servicios que han sido reservados por el Cliente, el Proveedor acepta que Clicatour tiene derecho a (1) hacer un reembolso completo al Cliente afectado, y (2) deducir el monto del reembolso más una penalización contractual de cualquier cantidad debida al Proveedor. La sanción contractual será del veinte por ciento (20%) precio bruto de venta del Servicio en la Plataforma para cada Cliente afectado. Clicatour podrá, a su única opción, renunciar a esta sanción contractual, total o parcialmente, si el Proveedor otorga un Servicio alternativo y equivalente en la misma fecha (u otro, pero solo si el Cliente lo acepta) a los Clientes afectados.

10.4 En caso de fuerza mayor, que sean circunstancias ajenas al Proveedor o al Cliente un control razonable, incluyendo, entre otros, catástrofes naturales, guerras, actos de terrorismo, interrupción de la electricidad y huelgas, el Proveedor o el Cliente podrán suspender o poner fin a este Acuerdo. Además, el Proveedor permitirá al Cliente devolver el billete comprado para un reembolso completo si se produce una situación de fuerza mayor en el destino de viaje, independientemente de si el Proveedor continúa prestando sus Servicios durante el período afectado. Clicatour procesará los reembolsos y los transmitirá al Cliente afectado. En el caso de que el Proveedor cancele el Servicio debido a la ocurrencia de fuerza mayor, deberá notificar inmediatamente al Servicio de Atención al Cliente de Clicatour.

11. Quejas de los clientes

11.1 Las quejas o reclamaciones con respecto al Servicio ofrecido o proporcionado por el Proveedor o las solicitudes específicas hechas por los Clientes tienen la parte superior de ser tratadas únicamente por el Proveedor. Clicatour no es responsable y se exime de cualquier responsabilidad con respecto a dichas reclamaciones de los Clientes. Clicatour sin embargo puede en cualquier momento y por su cuenta única ofrecerá servicios de soporte a un Cliente, (2) actuar como intermedio entre el Proveedor y el Cliente, (3) proporcionar a costa del Proveedor un servicio alternativo de igual o mejor estándar en caso de overbooking u otras irregularidades materiales o quejas con respecto a la oferta o proporcionada por el Servicio del Proveedor , o (4) ayudar de otro modo al Cliente en su comunicación al Proveedor.

12. Pago de la Comisión a Clicatour

12.1 El Proveedor se compromete a pagar a Clicatour la comisión por la intermediación de contratos con los Clientes. El importe de la comisión, se acordará por separado entre el Proveedor y Clicatour. La comisión se entiende más cualquier IVA legal. La comisión se deducirá del importe bruto cobrado al Cliente como precio de venta del Servicio en la Plataforma en la moneda acordada.

12.2 La comisión por Clicatour se facturará mensualmente a las tarifas pagadas por los Clientes. Los impuestos y otros gastos que deba pagar el Proveedor no serán compensados por separado. Las comisiones bancarias y otros costos de transacción son gastos del Proveedor, excepto estos de acuerdo con el párrafo 14.2.

13. Pagos

13.1 Es a discreción exclusiva de Clicatour elegir un Proveedor de Servicios de Pago. Clicatour no se hace responsable de los pagos del Cliente y no es responsable en caso de entrada incorrecta o incompleta de la información de la cuenta bancaria del Proveedor en la Plataforma

13.2 El pago online del Cliente se cobrará cuando sea debido.

13.3 Clicatour se encarga de la recogida de pagos del Cliente a través de un Proveedor de Servicios de Pago y los pagos recibidos se transfieren directamente a la Cuenta del Proveedor. El Proveedor debe ingresar correctamente su cuenta bancaria (IBAN) dentro del Panel del Proveedor en la Plataforma.

13.3 Si el Cliente cancela su pago con tarjeta de crédito (o pago PayPal) antes de que el uso del Servicio reservado o el pago no se cumpla por cualquier otro motivo, Clicatour informará inmediatamente al Proveedor al respecto.

13.4 Si el pago con tarjeta de crédito se revoca después del cumplimiento del contrato entre el Proveedor y el Cliente, Clicatour informará al Proveedor. Clicatour informará al Proveedor de servicios de pago sobre los motivos del retiro de acuerdo con los detalles de la organización de la tarjeta de crédito o PayPal y le pedirá al Proveedor que comente en un plazo de 5 (cinco) días laborables. Clicatour reenviará este estado de cuenta a la organización de tarjetas de crédito o PayPal.

13.5 Clicatour no está obligado a tomar medidas legales de ningún tipo contra el Cliente que no paga por un Servicio o cancelación o que revoca el pago con tarjeta de crédito. Clicatour transferirá estas reclamaciones, si las hubiera, al Proveedor.

14. Facturación

14.1 Las comisiones bancarias y de tarjeta de crédito para los pagos del Cliente a Clicatour corren a cargo de Clicatour.

14.2 Las comisiones bancarias, PayPal y de pago por transferencias de pago al Proveedor correrán a cargo, de la siguiente manera: (1) Clicatour asume los costos de su propia organización bancaria/tarjeta de crédito, (2) el Proveedor asume los costos de su organización bancaria/tarjeta de crédito

14.3 El Proveedor será notificado por correo electrónico una vez que se haya confirmado el pago de los Clientes por el Servicio.

14.4 Clicatour facturará su comisión al Proveedor cada lunes laborable o cualquier primer día laborable si ese lunes es un día no laborable. Se tendrán en cuenta todas las reservas realizadas a través del Paltform que se hayan realizado durante la semana anterior, y compensa la comisión con el pago del Proveedor. El saldo restante como se describe en la nota de crédito que aparece en la factura se transferirá a la cuenta bancaria del Proveedor. El Proveedor será notificado por correo electrónico a la dirección de correo electrónico indicada a efectos contables en la información de la cuenta del Proveedor en el Panel de Proporcionar. Clicatour procesa los pagos cada semana, a excepción de circunstancias extraordinarias.

14.5 La factura es la base para cualquier pago. El Proveedor tiene derecho a plantear cualquier reclamación con respecto a una supuesta inexactitud de la factura o nota de crédito dentro de un plazo de 30 días. Si no se ha planteado ninguna reclamación en los 30 días a partir de la fecha de la factura, la factura se considera aceptada por el Proveedor y Clicatour y no se pueden aumentar más reclamaciones.

14.6 Clicatour mostrará las ofertas en euros. Los pagos al Proveedor se realizarán en euros.

14.7 Clicatour asume las comisiones de transacción. El importe transferido por Clicatour al Proveedor refleja la suma de los precios netos de todos los Servicios considerados reservados y ejecutados. El Proveedor tiene que tener en cuenta que algunos bancos agregan honorarios por recibir pagos internacionales y estas tarifas son el único gasto del Proveedor. Debido a los gastos de transferencia bancaria, Clicatour no puede transferir importes inferiores a 50 euros. Si en una semana determinada el importe del pago es inferior a 50 Euros Clicatour tiene derecho a posponer el pago hasta que se alcance dicho importe.

14.8 Si Clicatour estará sujeto por cualquier motivo a impuestos o gastos en el país del Proveedor en relación con sus Servicios, Clicatour deducirá estos costos de los pagos otorgados al Proveedor. Si el Proveedor no acepta pagar esos impuestos o gastos adicionales, puede rescindir la cooperación con Clicatour inmediatamente, sin embargo, los costos surgidos se deducirán de los pagos anteriores otorgados al Proveedor.

15. Impuestos

14.8 El Proveedor reconoce que es el único responsable de la exactitud de la información sobre los tipos impositivos, la identificación de los impuestos aplicables y cualquier cambio en los tipos impositivos introducidos en la Plataforma. El Proveedor es responsable de contabilizar a las autoridades fiscales pertinentes cualquier impuesto aplicable a cualquier cantidad recibida por el Proveedor en consideración de los Servicios. Si clicatour lo solicita, el Proveedor está obligado a proporcionar a Clicatour facturas de impuestos válidas sin demoras innecesarias con respecto a cualquier transacción realizada en virtud de estas Condiciones cuando los impuestos sean exigibles bajo la ley aplicable.

17. Reglas para la comunicación relacionada con el cliente

17.1 El Proveedor no podrá ni en la descripción de su Servicio ni en el foro ni a través de ningún mensaje privado remitir al Cliente o agentes a su propio sitio web externo, a un sitio web o plataforma de terceros, ni proporcionar información para ponerse en contacto fuera de la Plataforma para ofrecer los Servicios al Cliente directamente o a través de otras plataformas.

17.2 El Proveedor está obligado a gestionar todas las consultas del Cliente recibidas a través de Clicatour exclusivamente en la Plataforma. El Proveedor no instará directa ni indirectamente a los Clientes o agentes, que se pusieron en contacto con el Proveedor para reservar un servicio fuera de la Plataforma. Si los clientes o agentes potenciales que se pusieron en contacto a través de Clicatour le preguntan para reservar un servicio fuera de la Plataforma, el Proveedor lo remitirá a la Plataforma.

18. Sistema de revisión

18.1 El Cliente después del cumplimiento del Servicio tiene la oportunidad de revisar un Servicio reservado a través del sistema de revisión de Clicatour. El propósito del sistema de revisión es crear comentarios significativos y precisos de los Clientes y promover la mejor calidad si el servicio. El sistema de revisión es beneficioso para los Clientes y proveedores que proporcionan un buen servicio a sus clientes y promueven la alta calidad. Todo el contenido del sistema de revisión es el contenido exclusivo de Clicatour.

18.2 El Proveedor no está autorizado a publicar opiniones en su propio sitio/sitios de terceros sin el consentimiento previo por escrito de Clicatour.

18.3 El Proveedor tiene la posibilidad de responder a la revisión del Cliente. La respuesta debe ser respetuosa. Las respuestas serán mantenidas para su moderación por Clicatour y serán liberadas después de la verificación. Las respuestas irrespetuosas, descortés, ofensivas o abusivas de ninguna manera serán liberadas. En caso de respuestas abusivas repetitivas, la capacidad de responder por parte del Proveedor puede ser bloqueada permanentemente o su cuenta desactivada.

18.4 El Proveedor asume toda la responsabilidad por sus respuestas.

19. Protección de datos

19.1 El Proveedor acepta que tiene en su lugar y mantendrá, o establecerá y mantendrá, procedimientos y controles de seguridad adecuados para evitar la divulgación no intencional de, y el acceso no autorizado a, o la apropiación indebida de cualquier dato personal o información de cualquiera de sus Clientes.

19.2 Ni el Proveedor ni sus afiliados participarán directa o indirectamente en ningún marketing solicitado o no solicitado o comunicaciones similares con ningún Cliente que haya reservado a través de la Plataforma sin el consentimiento de dicho Cliente.

19.3 El Proveedor procesará, almacenará, transmitirá y accederá a cualquier información relacionada con el Cliente, incluida la información de pago (por ejemplo, información de tarjeta de crédito, PayPal o cuenta bancaria) de conformidad con la legislación aplicable, incluidas, entre otras, las normas de seguridad de datos de la Norma de seguridad de datos de la industria de pagos con tarjeta para proteger la información del titular de la tarjeta aplicable al Proveedor, y la Directiva de protección de datos de la UE y todas las leyes promulgadas en cada caso, ya que la misma puede modificarse , actualizado, reemplazado o aumentado.

19.4 El Proveedor, a petición de Clicatour, proporcionará pruebas de que ha establecido y mantiene medidas de seguridad técnicas y organizativas de tratamiento de datos personales de acuerdo con esta sección.

20. Representaciones y garantías

20.1 Además de cualquier otra declaración y garantía hecha por el Proveedor en este Contrato, el Proveedor declara y garantiza que: (1) el Proveedor ha autorizado a la persona individual que celebra este Contrato a tomar tal acción en nombre del Proveedor, (2) este Contrato constituye una obligación válida y vinculante, exigible contra el Proveedor de acuerdo con sus términos , (3) el cumplimiento de las obligaciones del Proveedor en virtud de este Contrato no violará ningún acuerdo u obligación entre el Proveedor y cualquier tercero, (4) el cumplimiento del Proveedor en virtud de estos Contratos cumplirá con el Contrato, (5) el Proveedor posee todas las licencias, permisos y autorizaciones requeridas para poner sus servicios a disposición para la reserva a través de la Plataforma y para cumplir de otra manera con las obligaciones del Proveedor en condiciones de este Contrato , (6) el Proveedor es el propietario de todos los derechos de propiedad intelectual cargados a través del Panel del Proveedor de la Plataforma o está autorizado por el propietario de estos derechos para utilizarlos de esa manera y licenciar dichos derechos en toda la Plataforma.

21. Responsabilidad del Proveedor e Indemnización

21.1 El Proveedor acepta, y es el único responsable de indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a Clicatour, a cada uno de sus afiliados y a cualquiera de sus funcionarios, directores, empleados o agentes de su afiliado o a sus terceros socios de distribución, a su costa, contra cualquier reclamación, acción, pérdida, daño, gasto u otra responsabilidad de terceros (incluidos, entre otros, los honorarios y gastos del abogado) que surja de los Servicios del Proveedor o que se relacionen con ellos (1) los servicios del Proveedor o relacionados con ellos. , (2) el cumplimiento de los deberes y obligaciones del Proveedor en virtud de este Contrato o cualquier incumplimiento o incumplimiento por parte del Proveedor en virtud de este Contrato, incluyendo pero no limitado a, un incumplimiento de cualquier representación, garantía o convenio, o (3) cualquier alegación de que Clicatour o cualquiera de sus afiliados utilizan, reproducción, distribución o exhibición de la información del Servicio según lo permitido en este Contrato infringe o se apropia indebidamente de los derechos de propiedad intelectual de cualquier tercero. El Proveedor se compromete a utilizar un abogado razonablemente satisfactorio para Clicatour para defender cualquier reclamo indemnizado y Clicatour puede participar en la defensa o solución de cualquier reclamo en cualquier momento, utilizando abogados seleccionados por Clicatour. El Proveedor también se compromete a no dar su consentimiento para la entrada de ningún acuerdo o juicio sin el consentimiento previo por escrito de Clicatour, que no será retenido injustificadamente por Clicatour.

22. Limitación de responsabilidad de Clicatour

22.1 Clicatour no ofrece ninguna garantía con respecto a la Plataforma, incluida cualquier interrupción temporal o permanente del funcionamiento de la Plataforma.

22.2 Clicatour no se hace responsable con respecto al número, frecuencia o tipo de Servicios reservados a través de la Plataforma.

22.3 La responsabilidad de Clicatour en virtud de este Contrato se limitará a la responsabilidad por las pérdidas causadas intencionalmente o con negligencia grave por Clicatour, sus representantes legales o altos ejecutivos.

22.5 Cualquier responsabilidad más amplia de Clicatour queda excluida en cuanto a los méritos.

23. Avisos

Todos los avisos deben ser en español, por escrito, y enviados por fax o un mensajero aéreo nocturno reconocido a nivel nacional al número de fax o dirección aplicable indicado anteriormente. Clicatour también puede proporcionar aviso al Proveedor por correo electrónico. Los avisos se consideran, entregan y reciben (1) si por transmisión facsímil, tras una transmisión facsímil exitosa, (2) si por un mensajero reconocido a nivel nacional, tras la entrega a Clicatour por dicho mensajero reconocido a nivel nacional, o (3) si por transmisión electrónica, cuando se dirige a una dirección de correo electrónico introducida en el Panel del Proveedor en la Plataforma por el Proveedor.

24. Plazo y terminación

24.1 El Contrato se celebra por un período de tiempo indefinido.

24.2 El Proveedor y Clicatour podrán rescindir el Contrato en cualquier momento y sin causa. Una terminación se puede realizar automáticamente mediante la función adecuada en el Panel de proveedores de la Plataforma. Las reservas confirmadas restantes deben ejecutarse según lo previsto.

24.3 Si existen indicios específicos de que un Proveedor está infringiendo culpablemente las disposiciones legales, los derechos de terceros o las Condiciones de este Contrato o si Clicatour tiene una razón legítima, particularmente con respecto a los Clientes de protección u otros Proveedores contra actividades fraudulentas, Clicatour tiene derecho a tomar una o más de las siguientes acciones: (1) emitir una advertencia al Proveedor , (2) desactivar las ofertas u otro contenido del Proveedor, (3) desactivar la cuenta del Proveedor en la Plataforma, (4) cancelar las reservas existentes a nombre del Proveedor sin tener en cuenta las políticas de cancelación aplicables y rechazar las ofertas del Cliente para la celebración de un Contrato a nombre del Proveedor.

25. Enmienda

25.1 Clicatour se reserva el derecho de modificar e imponer términos y condiciones nuevos o adicionales a este Contrato en cualquier momento. Clicatour notificará al Proveedor con un correo electrónico a su dirección de correo electrónico indicada en el Panel del Proveedor en la Plataforma sobre cualquier cambio en este Contrato. Si el Proveedor no acepta estas modificaciones o términos y condiciones adicionales, puede rescindir este Contrato en cualquier momento. El hecho de que el Proveedor no ejerza su derecho a rescindir este Contrato dentro de los 10 días siguientes a la notificación de cualquier modificación o términos y condiciones adicionales a este Contrato constituirá su aceptación de dichos cambios.

25.2 El Proveedor por el hecho de utilizar la Plataforma también acepta y acepta los términos y condiciones establecidos en los restantes documants legales de la Plataforma y sus subpáginas, es decir: Términos y Condiciones Generales, Aviso Legal, Política de Privacidad y Política de Cookies.

26. Disposición final

26.1 No se ha formulado ningún acuerdo subsidiario. Todas las modificaciones y modificaciones de este Contrato deben hacerse por escrito para que surtan efecto legal.

26.2 Si alguna de las disposiciones de este Contrato es o se vuelve inválida o nula, la validez de las partes restantes del Contrato no se verá afectada y delimitada. Las disposiciones inválidas o nulas serán sustituidas por las adecuadas para lograr el mismo propósito teniendo en cuenta los intereses de ambas partes.

26.3 Las reclamaciones del Proveedor resultantes de este Contrato no podrán ser cedidas o transferidas a terceros sin la aprobación previa por escrito de Clicatour.

26.4 Clicatour tiene derecho a ceder y transferir sus derechos y obligaciones resultantes de este contrato a empresas afiliadas.

26.5 La ley aplicable a cualquier controversia que surja en relación con el Contrato estará sujeta a la legislación española. Las Partes acuerdan someterse a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Las Palmas de Gran Canaria, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que les pueda corresponder.